Trắc nghiệm QTTH

1.Ai là người ra quyết định trong 1 doanh nghiệp?

• A. Giám đốc điều hành

• B. Giám đốc marketing

• C. Trợ lý

• D. Giám đốc kinh doanh

2. Chiến lược cạnh tranh chủ đạo của hãng hàng không emirates là?

• A. Giá thấp

• B. Dịch vụ, chất lượng chuyến bay

• C. Khu vực hoạt động

• D. Không phải những ý này

3. Nhận diện thương hiệu có thể góp phần quan trọng trong việc thiết lập mối quan hệ.....

• A. Khách hàng và sản phẩm

• B. Khách hàng và thương hiệu

• C. Khách hàng và nhà sản xuất

• D. Khách hàng và nhà phân phối

3. Siêu thị Coopmart là hình thức kinh doanh nào?

• A. Phân phối trực tiếp

• B. Phân phối bán lẻ và tổng hợp

• C. Phân phối chuyên ngành

• D. Phân phối đọc quyền

5. Nhận diện cốt lõi của kem đánh răng Cerst là

• A. Hơi thở thơm tho

• B. Hãy vững tin

• C. Ngừa sâu răng

• D. Chống mảnh bám

6. Hội tụ là gì?

• A. Là sự kết hợp của nhiều sản phẩm trên duy nhất một sản phẩm mới

• B. Là tất cả những gì một sản phẩm có thể làm "Nhiều hơn"

• C. Cả A và B đều đúng

• D. Cả A và B đều sai

7. Hình ảnh thương hiệu tồn tại trong:

• A. Triết lý kinh doanh của doanh nghiệp

• B. Tâm trí của khách hàng

• C. Nhân viên bán hàng

• D. Hồ sơ đăng ký bản quyền

8. Để tạo yếu tố nhận biết thương hiệu, doanh nghiệp thường tập trung vào việc xây dựng

• A. Nhận diện thương hiệu

• B. Hệ thống nhận diên thương hiệu

• C. Nhận diện cốt lõi

• D. Nhận diện mở rộng

9. "Khách hàng và người tiêu dùng luôn muốn nhận sự khác biệt như là một sự cãi tiến về lượng" không phải nội dung của bước nào sau đây ngoại trừ

• A. Thấu hiểu khách hàng

• B. Lợi ích sản phẩm

• C. Gía trị và tính cách thương hiệu

• D. Sự khác biệt của thương hiệu

10. Theo bạn khác biệt được hiểu như thế nào?

• A. Khác biệt có nghĩa là không tương tự

• B. Khác biệt là độc nhất và là một trong tất cả

• C. Khác biệt có nghĩa là tương tự, độc nhất và là một trong tất cả

• D. Tất cả đều sai