Kursus Perkhidmatan Pelanggan & Kaunter

Bilakah tarikh program ini?

• 15 Disember 2021

• 25 Disember 2022

• 16 Disember 2022

• 15 Disember 2022

Apakah nama program ini?

• Kursus Pengendalian Makanan

• Kursus Perkhidmatan Pelanggan & Kaunter

• Kursus Barisan Hadapan Negara

• Kursus Perkhidmatan Awam

Ciri-ciri petugas di kaunter yang berkualiti, kecuali

• Berbudi bahasa

• Kemahiran Komunikasi

• Fokus kepada pelanggan yang cantik sahaja

• Berpengetahuan tinggi

Apakah nama kuih tersebut?

• Seri muka

• Ketayap

• Lopez

• Pulut manis

Berikut adalah Tips perkhidmatan pelanggan yang terbaik, kecuali

• Sikap sabar dan membantu

• Penampilan Kemas

• Cepat Bertindak

• Suka Selfie

Apakah ilustrasi pada mata wang RM20?

• Pokok Kelapa sawit

• Wau Bulan

• Penyu Karah & Penyu Belimbing

• Gunung Kinabalu

Siapakah Menteri KKM terkini?

• YB. Dr. Zaliha binti Mustafa

• Khairi Jamaluddin

• Dato' Sri Dr. Adham Baba

• YB. Datuk Seri Dr. Dzulkefly Ahmad

Berikut adalah teknik komunikasi mudah dengan pelanggan, kecuali

• Kekalkan 'eye contact'

• Pendengar Aktif

• Sentiasa Positif

• Main teka-teki

Berikut adalah pasukan bola sepak yang telah layak ke perlawanan separuh akhir Piala Dunia Qatar 2022

• Argentina, Croatia, Morroco dan Perancis

• Perancis, Portugal, Brazil dan England

• Morroco, Brazil, Korea Selatan dan Portugal

• Jerman, Sepanyol, England dan Portugal

Kepentingan senyuman bagi perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, kecuali

• Senyuman adalah sebuah jemputan

• Senyuman menunjukkan sikap

• Senyuman yang menggoda

• Senyuman adalah lebih kepada pemikiran