Gestió de la qualitat

Una definició aproximada del concepte de qualitat podria ser la satisfacció de:

• Les necessitats dels clientes externs

• Les necessitats dels clientes interns

• Les necessitats dels clientes interns i externs

• Cap de les anteriors

La norma ISO 9001:2015 és:

• Obligatòria per a totes les empreses

• Obligatòria per a sectors tecnològics

• Obligatòria només per a determinats sectors

• Cap de les anteriors

Una empresa certificadora de sistemes de gestió de la qualitat:

• També ha d'estar certificada per un sistema de gestió

• Ha d'estar acreditada per l'organisme públic del seu país

• Només pot certificar empreses industrials

• Cap de les anteriors

L'organisme públic que acredita les empreses certificadores a Espanya és:

• AENOR

• ANECA

• IKEA

• ENAC

La Gestió de la Qualitat Total es pot considerar:

• Un sistema de Gestió de la Producció

• Una filosofia de Gestió Empresarial

• Un mètode de control de Qualitat a l'empresa

• Una normativa de protecció del mediambient

La norma ISO14001:2023:

• És una norma de gestió mediambiental

• És una norma de gestió de la qualitat

• És una norma de gestió de riscos laborals

• No existeix

Quina norma de gestió mediambiental és més exigent?

• EMAS

• ISO14001:2015

• ISO9001:2015

• Totes són iguals d'exigents

La llei de prevenció de riscos laborals és:

• Optativa

• Obligatòria per a totes les empreses

• Només és obligatòria per a empreses perilloses

• Cap de les anteriors

La llei de Prevenció de Riscos Laborals té com a objectiu:

• Evitar els riscos

• Avaluar els riscos que no es puguin evitar

• Combatre els riscos en el seu origen

• Totes les anteriors

La integració de la gestió de la qualitat, del medi ambient i dels riscos laborals és possible:

• Tots tres sistemes estan basats en la millora contínua

• Tots tres sistemes comparteixen els mateixos principis de prevenció

• Tots tres sistemes són certificables i/o verificables

• Totes les anteriors