Centricidad en el Cliente
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es
Centricidad en el Cliente?
Yo estoy en el centro.
Poner al cliente en el centro es la clave para el funcionamiento exitoso de la empresa.
No poner al cliente en el centro es fundamental para una empresa
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuales son los pilares de la Centricidad en el Cliente?
Aspiración, Igualdad, Trabajo en Equipo, Buena fe, Compromiso y Amor.
Pasión, Esfuerzo, Aspiración, Paciencia, Compromiso y Paz.
Aspiración, Conexión, Accountability, Trabajo en Equipo, Compromiso y Integridad.
Tolerancia, Conexión, Sinceridad, Accountability, Esfuerzo y Perseverancia.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
ASPIRACIÓN: Desear ser el mejor equipo de trabajo.
Verdadero
Falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
ACCOUNTABILITY significa no querer realizar las responsabilidades personales
Verdadero
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
COMPROMISO: Sentir pasión por el trabajo y demostrarlo realizando un esfuerzo mayor a la hora de realizar las tareas.
Verdadero
Falso
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es el término de " Debemos crear una estrecha relación con nuestros compañeros de trabajo y clientes"?
INTEGRIDAD
CONEXIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
COMUNICACIÓN EFECTIVA: Es la comunicación que nos permite transmitir un mensaje de una forma entendible y clara para el receptor, sin provocar dudas, confusiones o posibles interpretaciones equivocadas.
Verdadero
Falso
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