Quản trị học Chương 6 Chức Năng Tổ Chức

Bản chất của chức năng tổ chức là gì?

• Là một tập hợp nhiều người cùng làm việc với mục tiêu chung

• Là một bước, một khâu được triển khai sau khi đã hoạch định 

• Là chuỗi hoạt động quản trị nhằm thiết lập một hệ thống vị trí cho mỗi cá nhân và bộ phận

• Là thiết kế một cấu trúc tổ chức hiệu quả nhằm đảm bảo cho các hoạt động quản trị đạt được mục tiêu của nó

Đâu không phải là mục tiêu của chức năng tổ chức?

• Xây dựng bộ máy quản trị gọn nhẹ và có hiệu lực, nếp văn hóa của tổ chức lành mạnh 

• Phát hiện, uốn nắn và điều chỉnh kịp thời mọi hoạt động yếu kém trong tổ chức, tổ chức công việc cách khoa học  

• Tạo thế và lực cho tổ chức thích ứng với mọi hoàn cảnh bên trong và bên ngoài đơn vị, phát huy hết sức mạnh của nguồn tài nguyên vốn có. 

• Tạo môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng cho nhân viên, giúp nhân viên không bị áp lực, căng thẳng.

Các thuộc tính cơ bản của cơ cấu tổ chức là:

• Sự chuyên môn hóa, sự tiêu chuẩn hóa, sự phối hợp và quyền lực.

• Sự chuyên môn hóa, sự tiêu chuẩn hóa, kỉ luật và quyền lực.

• Sự chuyên môn hóa, sự phối hợp, kỉ luật và quyền lực.

• Sự tiêu chuẩn hóa, sự phối hợp, kỉ luật và quyền lực.

Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà một nhà quản trị có thể trực tiếp điều khiển công việc một cách hiệu quả là

• Định mức quản trị 

• Tầm hạn quản trị

• Khâu quản trị

• Cả A và B

Điền từ còn thiếu vào chỗ trống: “Quyền hạn là …. trong hành động, trong quá trình quyết định và đòi hỏi sự tuân thủ quyết định gắn liền với một vị trí quản trị nhất định trong tổ chức.”

• Quyền tự do

• Quyền tự chủ

• Quyền kiểm soát

• Quyền điều hành 

Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào

• Trình độ của nhà quản trị

• Trình độ của nhân viên

• Công việc phải thực hiện

• Tất cả ý trên

Nguyên tắc của sự phối hợp không bao gồm là 

• Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh 

• Nguyên tắc chuỗi mệnh lệnh

• Nguyên tắc quản trị

• Nguyên tắc tự chủ

Để cải thiện sự phân quyền, nhà quản trị cần: 

• Thiết lập mục tiêu, tiêu chuẩn và sự kiểm soát tương ứng.

• Quan tâm đến cấp dưới. 

• Cung cấp sự huấn luyện; yêu cầu một công việc toàn diện.

• Tất cả các ý trên

Trong tình huống số 4, Hạnh đã không tuân thủ nguyên tắc phối hợp nào?

• Nguyên tắc chuỗi mệnh lệnh

• Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh

• Nguyên tắc quản trị

• Hạnh đã tuân thủ tất cả các nguyên tắc 

Để đạt được sự phối hợp, nhà quản trị phải làm gì?

• Xây dựng được các kênh thông tin lên xuống, ngang dọc thông suốt giữa các bộ phận và các cấp quản trị.

• Duy trì được mối liên hệ công việc giữa các bộ phận và trong mỗi bộ phận riêng lẻ.

• Duy trì được mối liên hệ giữa tổ chức với môi trường trực tiếp và gián tiếp.

• Tất cả các ý trên