Después de llevar a cabo el diseño de una encuesta, los investigadores se ven en la necesidad de probar la eficacia y veracidad de los instrumentos; ¿cómo se le llama a este proceso?

• Muestra aleatoria

• Entrevista a profundidad

• Prueba piloto

• Focus group

Se planea llevar a cabo una investigación de mercados para determinar la proporción de hogares que pagan servicios de televisión por internet; por lo tanto, se le solicita a usted calcular el tamaño de la muestra necesaria, con un intervalo de confianza de 95% y un error de estimación de 5%. La investigación se llevará a cabo en una población o universo de 1500 familias. ¿Cuál es el tamaño de la muestra para esta investigación?

• 306

• 312

• 322

• 332

En una investigación de mercados puede presentarse la problemática de que el universo sea demasiado heterogéneo. En dado caso se requiere formar grupos homogéneos, por ejemplo: de la misma edad, del mismo nivel socioeconómico, del mismo sexo. A estos grupos se les denomina:

• Nichos

• Clases

• Estratos / clústers

• Segmentos

Es una organización de empresas mexicanas que realizan investigación de mercados, de opinión y comunicación; su finalidad es establecer parámetros comunes respecto al proceso de la investigación y la estandarización de los niveles socioeconómicos.

• ANTAD

• INEGI

• CETYS

• AMAI

Una empresa de galletas bien posicionada en el mercado en México, todavía se da a la tarea de hacer encuestas para preguntar de forma lógica de modo que el cliente seleccione cuál de los productos de esta marca es de la preferencia del consumidor. Para esto, realiza encuestas interrogando por los tres productos de la siguiente manera: ¿Cuál de los tres productos es de su preferencia? (  ) Pastelito (   ) Barras de frutas (   ) Pay de frutas ¿A qué tipo de encuesta nos referimos?

• Preguntas cerradas / respuestas múltiples

• Escalas de acuerdo / desacuerdo

• Preguntas abiertas / profundización

• Preguntas dicotómicas / cerradas

El gobierno del estado de Oaxaca decidió solicitar a una empresa la investigación de mercados para conocer los motivos del turista nacional para no visitar el destino Huatulco. La empresa presentó una propuesta de investigación y planea llevar a cabo un estudio cuantitativo en cinco ciudades: Ciudad de México, Puebla, Querétaro, Toluca, Monterrey y Guadalajara. Está dirigido al nivel socioeconómico AB, C+ y C. De las siguientes opciones, ¿cuáles son las dos mejores herramientas para obtener información de los turistas potenciales y generar sus conclusiones?:  1. Comprador misterioso  2. Encuestas telefónicas  3. Entrevistas a profundidad  4. Observación

• 2,3

• 2,4

• 1,3

• 3,4

¿Quiénes son las partes involucradas (participantes) en una investigación de mercados?

• El investigador, el cliente, el encuestador y la competencia

• El cliente, el encuestador y el público

• El investigador, el cliente, el encuestador y  el público.

• El investigador, el cliente, el encuestador, el público y la competencia

La empresa X está llevando a cabo una sesión de grupo. Para que ésta sirva, su propósito real debe ser registrado. ¿Qué opción contiene los elementos completos de registro?

• En vídeo y audio

• En vídeo y anotaciones

• En audio y notaciones

• En vídeo, audio y anotaciones

Son los pasos de la fase de inicio en la investigación de mercados.

• 1) Determinación de la información necesaria para investigar el problema. 2) Procesamiento de la información y obtención de resultados

• 1) Identificación o definición del problema u oportunidad de la investigación de mercados. 2) Procesamiento de la información. 3) Obtención de resultados, interpretación y conclusiones.

• 1) Identificación y definición del problema u oportunidad de la investigación de mercados. 2) Determinación de la información necesaria para investigarlo.

• 1) Procesamiento de la información. 2) Obtención de los resultados. 3) Determinación de la información necesaria para investigarlo.

Una empresa de cosméticos lanza una campaña de publicidad para dar a conocer su nueva línea de labiales, por lo que necesita saber el posicionamiento que ha logrado durante su introducción al mercado. Identifica la técnica de investigación de mercados cualitativa que debe aplicar.

• Encuestas

• Prueba piloto

• Sesiones de grupo

• Muestra representativa