Titre 2 ch2 argumentaire

1)    Cette proposition est-elle une caractéristique ou un avantage ? « Vous avez ainsi un bon rapport qualité/prix »

• Caractéristique

• Avantage

Cette proposition est-elle une caractéristique ou un avantage ? « C’est un gage de qualité et de fiabilité »

• Caractéristique

• Avantage

Comment s’appelle la technique de présentation qui consiste à rappeler au client tous les avantages de l’offre que vous lui proposez ?

• Division

• Multiplication

• Addition

• Soustraction

L’argumentation doit être uniforme et standardisée. Vrai ou faux ?

• Vrai

• Faux

Vous avez rencontré un annonceur il y a quelques jours. Vous avez rendez-vous avec lui aujourd’hui pour lui présenter votre solution. Quand lui présentez-vous le prix de votre offre ?

• Avant de présenter votre offre

• Après avoir présenté votre offre

Cette objection est-elle fondée ou non fondée ? « Deux semaines de délais, pour nous c’est trop long »

• Fondée

• Non fondée

A quelle typologie SONCAS correspond cette proposition ? « Vous allez pouvoir véhiculer une image valorisante de votre entreprise »

• Nouveauté

• Sécurité

• Orgueil

• Sympathie

A quelle typologie SONCAS correspond cette proposition ? « Notre SAV intervient en moins de 36 heures »

• Orgueil

• Nouveauté

• Sécurité

• Confort

A quelle typologie SONCAS correspond cette proposition ? « Je vous le conseille, pour le cadeau dont vous me parliez »

• Orgueil

• Nouveauté

• Argent

• Sympathie

A quelle typologie SONCAS correspond cette proposition ? « S’en servir est un jeu d’enfant »

• Sécurité

• Sympathie

• Orgueil

• Confort