Apartat Clients

Quina resposta veus més correcta com a definició de client?

• Persona que entra a l'empresa observa i marxa sense comprar

• Persona que utilitza els serveis d'un professional o d'una empresa, especialment la que ho fa regularment.

• Un proveïdor que em porta productes que he comprat

Apartat Clients

Creus que és important tindré molts clients en l'empresa?

• Si

• No

• És igual

Apartat Clients

Per què hem d'escoltar als clients?

• Per poder adaptar els seus gustos i necessitats

• Per guanyar diners i és igual el que volen

• Per saber coses de la seva vida privada

Apartat Clients

Per poder donar liquiditat a l'empresa, que és millor cobrar a llarg termini o curt termini als clients?

• Curt Termini

• Llarg Termini

• És igual a llarg que a curt

Apartat Relació amb els clients

Quin tipus de contacte amb el client poden tenir les empreses?

• Personal, Virtual, i autoservei

• Depèn del dia

Apartat Relació amb els clients

Què volem obtenir dels nostres clients?

• Diners

• Fidelitzar-lo, retenir-lo, vendre-li productes addicionals

• Que no parlin i comprin

Apartat Canals

Què és un canal dins de la teva idea de negoci?

• Conducte artificial per on es condueix l'aigua per a distribuir-la, per al reg o altres usos.

• Un element per poder distribuir el meu producte o servei

Apartat Canals

Quan parlem del màrqueting mix dins dels canals, quines variables interactuen?

• Preu

• Preu, producte, distribució i promoció

• Distribució

• Producte