EMPRENDEDOR REPASO 2DO PARCIAL

 Conjunto de actividades que se llevan a cabo para elaborar un producto o para prestar un servicio.

• proceso administrativo

• proceso de producciòn

• proceso de venta

Se refiere a los elementos, partes o sustancias de las que está compuesto o elaborado el producto de la empresa:

• mano de obra

• equipo e instalaciones

• materia prima

Es la fuerza de trabajo que interviene directamente en el proceso de producción .

• consejo directivo

• personal administrativo

• mano de obra

Es la forma en que se dispondrán las máquinas, herramientas y los flujos de producción, lo cual permitirá organizar el trabajo eficientemente:

• distribución de planta

• diagrama de flujo

• proceso de producción

Es un nombre, término, signo, símbolo o diseño, o combinación de todos estos elementos que identifica los bienes y/o servicios que ofrece una empresa

• logotipo

• marca

• publicidad

Formas impresas que lleva el producto para dar información al cliente acerca de su uso o preparación.

• eslogan

• etiqueta

• marca

Abarca actividades que permiten presentar al cliente con el producto o servicio de la empresa. Algunos ejemplos son; muestras gratuitas, ofertas de introducción, etc.

• promoción

• publicidad

• servicio

Serie de actividades necesarias para hacer llegar un mensaje al mercado meta; su objetivo es crear un impacto directo sobre el cliente para que compre un producto, con el consecuente incremento en las ventas:

• promoción

• publicidad

• investigación de mercado

Es el medio para recopilar, registrar y analizar datos en relación con el mercado específico al cual la empresa ofrece sus productos:

• promoción

• publicidad

• estudio de mercado

¿Qué características debe tener una encuesta de mercado?

• preguntas abiertas

• preguntas cerradas

• muchas preguntas