TEAMWORK SKILL

Khi xảy ra tranh chấp trong nhóm, cách giải quyết nào tối ưu nhất?

• Làm việc đơn lẻ để loại bỏ sự phiền toái.

• Cùng nhau thảo luận và tìm giải pháp tốt nhất cho nhóm

• Không xử lý vấn đề và phóng đại vấn đề làm tình hình trở nên tồi tệ hơn.

• Giải quyết xung đột dựa trên lợi ích của đa số

Mục tiêu của làm việc nhóm phải đảm bảo theo chu trình nào ?

• PDCA

• SMART

• 5W1H

• 5M2C

Những yếu tố từ bên ngoài tác động đến hiệu quả làm việc nhóm bao gồm :

• Quy mô nhóm, Môi trường làm việc, Sự đánh giá của tổ chức.

• Quy mô nhóm, Năng lực cá nhân, Sự đánh giá của tổ chức đối.

• Quy mô nhóm, Năng lực cá nhân, Sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm

• Quy mô nhóm, Năng lực cá nhân, Khả năng điều hành của trưởng nhóm.

Có bao nhiêu yếu tố tâm lý chính cản trở hiệu quả làm việc nhóm?

• 5

• 4

• 3

• 2

Làm việc theo nhóm là ?

• Một nỗ lực tổng hợp của một nhóm người để đạt được mục tiêu chung

• Làm việc một mình

• Không bao gồm nhiệm vụ ủy thác

• Tất cả đều đúng

Để xây dựng bảng kế hoạch công việc của giai đoạn lập kế hoạch cần mấy yếu tố chính?

• 6

• 8

• 7

• 9

Đâu là nội dung phương pháp quản lí nhóm "Ra lệnh và điều khiển"?

• Trưởng nhóm có quyền lực tuyệt đối

• Khuyến khích trao đổi và đóng góp

• Các thành viên được thúc đẩy bởi phần thưởng

• Tất cả đều sai

Người như thế nào thì nên có tốt chất lãnh đạo nhóm

• Người có ý chí

• Người tự tin

• Người bảo thủ

• Người biết sắp xếp phân chia công việc, cứng rắn độc lập, biết lắng nghe

Cần làm gì để giải quyết các mâu thuẫn trong làm việc nhóm?

• Đi vào giải quyết mâu thuẫn

• Tìm ra nguồn gốc mâu thuẫn

• Lắng nghe từ một phía

• Trách móc các bên liên quan

Để làm việc nhóm hiệu quả cần?

• Sự gắn kết, thành thật, chia sẻ, trung thực.

• Vai trò của người lãnh đạo.

• Truyền thông và gắn kết nội bộ

• Tất cả đều đúng