qtri hoc chuong 1

Các đặc tính chung của tổ chức?

• Mục tiêu

• Con người

• Cơ cấu tổ chức

• Trách nhiệm

Tổ chức là gì?

• Là nơi quy tụ con người để cùng nhau thực hiện các mục tiêu cụ thể, áp dụng cho cả tổ chức vì lợi nhuân và không vì lợi nhuận.

• Là nơi các nhà quản trị và nhân viên làm việc

• Là một nhóm các cá nhân tập trung vào lợi nhuận mang lại cho các cổ đông của họ

• Là một tập hợp các cá nhân cùng làm việc trong một công ty

Trong các nhóm nhân sự trong tổ chức, ai là người trực tiếp làm việc và không có nhiệm vụ quản trị, theo dõi, giám sát người khác.

• Nhóm trưởng

• Chủ tịch

• Giám đốc chi nhánh

• Nhân viên

Trong các nhóm nhân sự trong tổ chức, những cá nhân quản trị, theo dõi, giám sát người khác là ai?

• Nhân viên

• Nhà quản trị

Chủ tich HĐQT, Tổng giám đốc, ... là nhà quản trị cấp gì?

• Quản trị cấp trung

• Quản trị cấp cao

• Quản trị cấp cơ sở

Giám đốc chi nhánh, Trưởng phòng, giao dịch, … là quản trị cấp nào?

• Quản trị cấp trung

• Quản trị cấp cao

• Quản trị cấp cơ sở

Tổ trưởng, Nhóm trưởng, … là quản trị cấp nào?

• Quản trị cấp trung

• Quản trị cấp cao

• Quản trị cấp cơ sở

ĐỊNH NGHĨA về quản trị nào sau đây là đúng?

• Là những hoạt động chỉ phát sinh khi con ngƣời cùng làm việc với nhau

• Là quá trình hoàn thành công việc với hoặc thông qua người khác với hiệu quả và hiệu suất cao nhất

• Là những hoạt động hướng về mục tiêu

• Là sử dụng hiệu quả nguồn lực để đạt đƣợc mục tiêu

Efficiency là hiệu quả

Effectiveness là hiệu suất

• Đúng

• Sai

Trong quy trình quản trị, xác định cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ phòng ban, cá nhân, quyền hạn, nhân sự

• Hoạch định

• Tổ chức

• Lãnh đạo

• Kiểm soát