Communication interpersonnelle

On parle de communication interpersonnelle quand un ​ (a)   d'un message interagit avec un ​ (b)   directement ou via un ​ (c)  

• émetteur
• récepteur
• média
• communicant

Answer explanation

La communication interpersonnelle est un processus permanent d'échanges de messages et feedback entre un émetteur et un récepteur

Quels éléments de l'émetteur et du récepteur influencent la communication interpersonnelle ?

• La Personnalité,

  Les Expériences passées

• Les Valeurs, la Culture

• L'attitude, la Capacité à communiquer

• Toutes ces réponses sont bonnes

Answer explanation

Le codage par l'émetteur le décodage par le récepteur sont déterminés par de nombreux facteurs internes.

Les éléments de message et de canal sont autant de facteurs externes dans la communication interpersonnelle

Quels peuvent être les freins à la communication ?

(plusieurs réponses possibles)

• La motivation à communiquer

• La langue, le vocabulaire employé

• les bruits

• Le niveau d'écoute

Answer explanation

Qu'est ce qu'un biais cognitif ?

• Les formes de pensée qui distordent notre perception et notre traitement d'une information

• Le manque de volonté à communiquer d'un individu

• L'incapacité d'un individu à communiquer

Quels sont les 3 éléments de l'écoute active ?

(3 réponses attendues)

• Ecouter complètement sans a priori

• Rester attentif à la communication non verbale

• Reformuler

• Ecouter en réfléchissant aux éléments de réponse à donner

Answer explanation

En écoute active, on reste concentré sur le présent, et sur l'ensemble des éléments transmis oralement ou via la communication non verbale par notre interlocuteur.

Match the following Albert Merhabian a établi via ses recherches la part de Verbal, Vocal et Visuel dans la communication interpersonnelle. Associez le bon pourcentage à chaque partie.

• 7%

• Verbal

• 55%

• Vocal

• 38%

• Visuel

Answer explanation

D'après la PNL, quelles sont les réflexes à avoir pour bien communiquer ?

(plusieurs réponses possibles)

• Comprendre les facteurs et processus internes de son interlocuteur

• Rester en écoute active

• Accepter que la perception du message par le récepteur est la Vérité

• Gagner en Flexibilité

• Se fixer un objectif de communication

Answer explanation

Toutes les réponses sont bonnes. La Communication interpersonnelle est un processus dynamique de compréhension et d'adaptation favorisée par l'empathie et l'écoute active