Cultura de calidad ultimo parcial

Cuáles son la herramientas de calidad más importantes?

• Herramientas estadísticas

  Costos de calidad

  Círculos de calidad y equipos de mejora

• Herramientas estadísticas

  Costos de calidad

  Círculos cromáticos y equipos de mejora

• Herramientas de gestión

  Costos de producción

  Círculos de calidad y equipos de mejora

Es una técnica mediante la cual se recopilan y analizan los datos aleatorios relacionados con las variables del proceso con el fin de tomar decisiones para mejorar la calidad y reducir los defectos en los productos.

• El control estadístico del proceso

• Diagrama de Grant

• Herramientas de gestión de calidad

• Círculo de calidad y equipos de mejora

Que requiere el control estadístico del proceso

• Un análisis FODA priorizado para verificar cuáles son las Amenazas y Debilidades y minimizarla lo más que se pueda.

• Observación objetiva, precisa y repetitiva de las posibles fallas que pueden causar los defectos

• Una rápida revisión para verificar que todo esté en el orden correcto y no haya desniveles

Generalmente los defectos en el control estadístico del proceso son resultado de

• Variación de uno o varios factores que intervienen en el proceso conocido como las 4ms

• Variación de uno o varios factores que intervienen en el proceso conocido como las 4Ps

• Errores al inicio de la construcción de la variables

• Falta de organización y de materiales

Que son las 4ms

• Materiales, mano de obra, maquinaria y método

• Mama, me duele la, Muela, me ayudas

• Media, mediana, moda, muchas

• Mama, meme, Mimi y mumu

Cuando son 6ms cuáles son las 2 más que se agregan?

• Moneda y medio ambiente

• Moneda y Mediana

• Moda y Mediana

• Minuto y moneda

Es un diagrama de barras que permite analizar frecuencia y distribución de los eventos, con el fin de detectar y resolver las variaciones del proceso.

• Hojas de registro

• Histograma

• Diagrama de pareto

• Diagrama causa y efecto

Es una forma especial de gráfica de barras que ayuda a determinar cuáles problemas hay que resolver y en que orden.

En está se aplica el principio de pocos vitales, muchos triviales, o ley del 80-20 (Wilfrido Pareto) que sirve para analizar las causas más importantes que originan un problema.

• Hojas de registro

• Histograma

• Diagrama de pareto

• Diagrama causa y efecto

También llamados diagrama de pescado o de Ishikawa. Consideran las relaciones causa y efecto que originan un problema.

Las causas surgen a partir de una lluvia de ideas que puede conducir a encontrar las causas más probables que originan los problemas.

• Hojas de registro

• Histograma

• Diagrama de pareto

• Diagrama causa y efecto

Es una gráfica en la cual se analizan los datos en función de una característica común y se clasifican y agrupan de acuerdo con su coincidencia y orden de importancia.

Su objetivo final es examinar la diferencia entre los valores promedio y la variación entre clases, para tomar acciones correctivas si las hay, respecto a la diferencia.

• Diagrama de estratificación

• Diagrama de dispersión

• Graficas y cuadros de control

• Histograma