Metody i techniki zarządzania - Quiz

Narzędzie służące porządkowaniu i logicznemu przedstawieniu rozproszonych danych i informacji tego samego rodzaju to:​

• Diagram Ishikawy

• Diagram Pokrewieństwa

• Wykres Pareto-Lorenza

• Diagram Relacji

Diagram, który pozwala odnaleźć i pogrupować przyczyny danego problemu w konkretne kategorie oraz przedstawić je w czytelnej formie bez określania relacji pomiędzy przyczynami to:

• Diagram Pareto-Lorenza

• Diagram Ishikawy

• Diagram Relacji

• Diagram PDPC

Rozmrożenie, zmiana i zamrożenie to etapy:

• Metody ABCD Suzuki

• Tworzenia wykresu PDPC

• 5Why

• Analizy pola sił

Powiązania na linii przyczyna-przyczyna ilustruje:

• Diagram pokrewieństwa

• Diagram Ishikawy

• Diagram Relacji

• Diagram PDPC

5W2H służy:

• identyfikacji i właściwemu opisaniu przyczyn problemu

• identyfikacji i właściwemu opisaniu problemu

• zidentyfikowaniu przyczyny źródłowej problemu

• identyfikacji środków zaradczych dla danego problemu

Skorygowana suma znaczeń w metodzie ABCD Suzuki to:

• iloraz rangi i liczby odpowiedzi nieskreślonych

• iloczyn sumy rangi i ilości wskazań

• suma iloczynów rangi i ilości wskazań

• Iloczyn skorygowanej sumy znaczeń i wskaźnika rangi

Identyfikacji "co może pójść nie tak" i przygotowaniu do szybkiej reakcji, gdy problem wystąpi służy:

• Wykres PDPC

• 5Why

• Diagram Pokrewieństwa

• ABCD Suzuki

Jakie są zasady burzy mózgów?

• Zapewnienie komfortowej i przyjaznej atmosfery uczestnikom

• Brak krytyki propozycji innych osób

• Stawianie na ilość, nie jakość pomysłów

• Doskonalenie i łączenie pomysłów

• Wszystkie odpowiedzi są poprawne

Które z poniższych NIE należy do 7 nowych narzędzi zarządzania jakością:

• Diagram pokrewieństwa

• Diagram relacji

• Diagramu PDPC

• Diagram Ishikawy

Które z poniższych stwierdzeń jest NIEprawdziwe dla 5Why:

• 5Why ma działać jak lejek zawężający temat

• 5Why ma za zadanie znaleźć przyczynę źródłową problemu

• Przyczyna może leżeć po stronie człowieka

• Przyczyna może leżeć po stronie organizacji, systemu lub procesu