Le sigle "SIC" signifie :
Quiz final
9th - 12th Grade
•25 Qs
Similar activities
L'agencement de l'unité commerciale
11th Grade
•20 Qs
Analyse de Portefeuille Client
10th Grade
•20 Qs
Les actions commerciales
12th Grade
•20 Qs
L'ACCUEIL DU CLIENT
10th Grade
•20 Qs
La mesure et l’analyse de la satisfaction client
11th Grade
•20 Qs
Les indicateurs de gestion et d’exploitation
12th Grade
•20 Qs
L'environnement omnicanal
10th Grade
•20 Qs
CV25_RECLAMATION
11th Grade
•20 Qs
Quiz final
Quiz
•
Business
•
9th - 12th Grade
•
Medium
Mathilde Boisson
Used 2+ times
FREE Resource
25 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Système informatique commercial
Système d'information clientèle
Système d'information commerciale
Système d'information confidentielle
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
La notion de "multicanal" représente :
Une utilisation simultanée ou alternée des différents canaux de contact indépendants.
Une utilisation de plusieurs canaux de contact complémentaires.
Une utilisation d'un seul canal de contact.
Une utilisation de plusieurs canaux de contact en même temps, créant une synergie.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un prospect est :
Un client mystère
Un client potentiel
Un client fidèle
Un client détracteur
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Un usager est une personne qui utilise les services d'une entreprise privée.
Vrai
Faux
Answer explanation
Un usager est une personne qui utilise un service PUBLIC.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Un assortiment représente :
L'ensemble des informations clients collectées.
L'ensemble des produits destiné à la vente.
La perte de valeur d'un bien immobilisé de l'entreprise.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
La formule du taux d'évolution est :
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le sigle CNIL signifie "Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés"
Vrai
Faux
Create a free account and access millions of resources
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Microsoft
Apple
Others
Similar Resources on Quizizz
20 questions
L'ACCUEIL DU CLIENT
Quiz
•
10th Grade
20 questions
Les Métiers de la Relation Client
Quiz
•
10th Grade
20 questions
La scénarisation de l'offre
Quiz
•
12th Grade
20 questions
Questionnaire généralités
Quiz
•
12th Grade
20 questions
La mode rapide
Quiz
•
9th - 12th Grade
20 questions
La gestion des stocks
Quiz
•
1st - 12th Grade
20 questions
Analyse de Portefeuille Client
Quiz
•
10th Grade
20 questions
Le système d'information - Niveau 1
Quiz
•
9th Grade
Popular Resources on Quizizz
10 questions
Chains by Laurie Halse Anderson Chapters 1-3 Quiz
Quiz
•
6th Grade
20 questions
math review
Quiz
•
4th Grade
15 questions
Character Analysis
Quiz
•
4th Grade
12 questions
Multiplying Fractions
Quiz
•
6th Grade
30 questions
Biology Regents Review #1
Quiz
•
9th Grade
20 questions
Reading Comprehension
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Types of Credit
Quiz
•
9th - 12th Grade
50 questions
Biology Regents Review: Structure & Function
Quiz
•
9th - 12th Grade