Investigación y análisis de mercados CU 1

Según la lectura ¿qué es la investigación de mercados?

• Investigar mercados es obtener y analizar información relativa a determinados productos o servicios
• Investigar mercados es analizar el rol de las empresas en el mercado.
• Investigar mercados es minimizar los riesgos al emprender una empresa
• Investigar mercados es utilizar las herramientas de la empresa para posicionarse en el mercado.
• Ninguna

Una de las siguientes NO es una de las 10 razones para hacer investigación de mercados

• Ayuda a mejorar la relación existente entre los trabajadores de la empresa.
• Ayuda a dimensionar el tamaño del mercado o el tamaño de la oportunidad sobre la que se va a trabajar en el caso de un lanzamiento de un producto o una extensión de línea.
• Te permite conocer el propio lenguaje que utilizan los clientes para dirigirte a ellos con su propio vocabulario.
• Ayuda a saber cómo cambian o evolucionan los intereses, necesidades y preferencias de los clientes, para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.
• Ninguna

Una vez que conoces el perfil de tus clientes podrás …

• Agruparlos por segmentos de iguales características y podrás adaptar tu mensaje a los diferentes segmentos.
• Venderles diferentes productos a pesar de que no se adapten a su perfil
• Bombardearlos con publicidad indiscriminada en cualquier momento.
• Conocer su información personal para venderles productos personalizados.
• Ninguna

¿Actualmente qué oímos hablar de que la investigación de mercado?

• Que es la parte de la organización que enlaza al cliente con la compañía
• Que ya paso de moda
• Que se ha vuelto una herramienta útil en la vida de las empresa
• Que trabaja de la mano con el marketing
• Ninguna

¿Cuándo utilizamos la Investigación de Mercados? Una es falsa

• Mantener al personal informado.
• Desarrollar nuevos productos / servicios
• Cambio de imagen
• Test Publicitario
• Ninguna

Uno de ellos NO es parte del proceso de Investigación de Mercados

• Llenar uno mismo las encuestas.
• Desarrollo del enfoque del problema
• Formulación del diseño de investigación
• Trabajo de Campo
• Ninguna

La investigación tiene objetivos:

• Generales y específicos
• Rápidos y precisos
• Bonitos y simples
• Fáciles y concretos
• Ninguna

Cuando hablamos de Customer Insights nos referimos a:

• Los elementos fundamentales que mueven el comportamiento de los clientes
• Los derechos fundamentales de las personas
• Los elementos fundamentales que la persona tiene como apoyo para la compra.
• Los tiempos que la persona toma para decidir una compra.
• Ninguna

En marketing, los Customer Insights son clave para:

• Conocer la experiencia que tiene el cliente con nuestra marca
• Relacionarnos con nuestros clientes
• Buscar obtener mayores beneficios monetarios.
• Lograr atraer mas clientes.
• Ninguna

"Personal o equipo preparado para la recolección de datos mediante encuestas personales, telefónicas, por correo, por paneles, etc.". Este concepto pertenece a:

• Trabajo de campo
• Definición del problema
• Análisis de información
• Preparación y análisis de información
• Ninguna