RCA Quiz

下面哪一个不是根本原因分析的工具

• 头脑风暴

• 鱼骨图

• 箱线图

• 5 WHY

根本原因分析的目的不是？

• 减少浪费

• 防止问题再次发生

• 找到问题的根本原因

• 找到问题或缺陷

关于5WHY说法错误的是

• 5Why也被称为：归因分析

• 虽然叫5 Why，但是问题可以不限于5个

• 参与分析问题的相关人员尽量来自同一个部门或领域

• 最后一个原因必须是确保可靠和有效的能够被解决的因素

关于头脑风暴不正确的是

• 多多益善

• 不评价

• 不讨论

• 慢，效率低

关于鱼骨图说法错误的是

• 常用模式为5M1E，代表人员、机器设备、材料、方法、测量和环境

• 分为：整理问题型鱼骨图，原因型鱼骨图，对策型鱼骨图

• 描述鱼骨图要说大、小、好、坏、验证等词语。

• 鱼骨图可和帕累托图结合使用，进一步对潜在原因进行优先排序

如下说法错误的是

• 头脑风暴法是5WHY和鱼骨图的基础

• 5WHY和鱼骨图可以互为方法，穿插使用，也可以单独使用

• 建立跨职责小组是根本原因分析的有效保障

• 5WHY找所有潜在原因，用来全面分析问题，并将原因层次分明、条理清楚的列出来

验证根本原因的方法有哪些

• 查记录，去现场

• 以上都对

• 反向验证

• 模拟实验