NORMAS ISO

¿Qué significa la sigla ISO en relación con las normas de gestión de calidad?

• International System Organization

• International Standards Organization

• Internal System Order

• Internal Standards Order

¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 9001?

• Mejorar la eficiencia energética en las organizaciones

• Establecer requisitos para un sistema de gestión de calidad

• Regular la seguridad en el lugar de trabajo

• Establecer pautas para la gestión ambiental

¿Cuál de los siguientes no es uno de los principios de calidad de la norma ISO 9000?

• Enfoque al cliente

• Liderazgo

• Mejora continua

• Rentabilidad económica

¿Qué implica la mejora continua en la gestión de calidad?

• Mantener los procesos sin cambios

• Realizar cambios radicales en la estructura organizativa

• Buscar oportunidades de mejora y realizar cambios incrementales

• Contratar consultores externos para gestionar la calidad

¿Cuál es el propósito de realizar auditorías internas en un sistema de gestión de calidad?

• Identificar y corregir problemas de calidad en los productos

• Evaluar el cumplimiento de los requisitos legales y normativos

• Medir el nivel de satisfacción del cliente

• Evaluar la eficacia del sistema de gestión de calidad

¿Cuál de los siguientes no es un requisito de la norma ISO 9001 para un sistema de gestión de calidad?

• Establecer una política de calidad

• Definir los roles y responsabilidades del personal

• Realizar una auditoría externa anualmente

• Documentar los procedimientos y registros necesarios

¿Cuál de las siguientes normas ISO se centra específicamente en la gestión ambiental?

• ISO 9001

• ISO 14001

• ISO 27001

• ISO 45001

¿Cuál de las siguientes normas ISO se refiere a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo?

• ISO 9001

• ISO 14001

• ISO 27001

• ISO 45001

¿Cuál de las siguientes actividades no está relacionada con la mejora continua según la norma ISO 9004?

• Análisis de datos

• Identificación de áreas de mejora

• Establecimiento de objetivos y metas de calidad

• Contratación de personal capacitado en calidad

¿Cuál de los siguientes desafíos es comúnmente enfrentado durante la implementación de un sistema de gestión de calidad?

• Falta de recursos financieros

• Resistencia al cambio

• Ausencia de políticas y procedimientos

• Exceso de personal capacitado en calidad