Chương 2. Phân tích công việc

Lý do để phân tích công việc không phải là

• Có công nghệ mới được đưa vào áp dụng

• Mục tiêu của công ty / phòng ban thay đổi

• .Khi có người thôi việc và có vị trí công việc bị bỏ trống

• Khi những người cùng thực hiện  và người giám sát không nhất quán

Một vài tổ chức sử dụng ................. để đảm bảo rằng thông tin trong phân tích công việc là chính xác.

• .điều tra viên chuyên phát hiện sai lệch

• .những người có phận sự, trách nhiệm

• .các cơ quan nhà nước, chính phủ

• .một công ty bên ngoài tổ chức

Tài liệu nào được xây dựng trong khi phân tích công việc?

• a.Bản tiêu chuẩn công việc

• b.Bản mô tả công việc

• c. Bản đánh giá công việc

• a và b

Để thu thập thông tin cho phân tích công việc “sản xuất trực tiếp” phương pháp thu thập thông tin tốt nhất là:

• Phỏng vấn

• Quan sát

• Sử dụng bảng hỏi

• Nhật ký công tác

Phương pháp thu thập thông tin nào không được sử dụng trong phân tích công việc?

• Quan sát

• Phỏng vấn

• Trò chơi qua máy tính

• Bảng câu hỏi

Phương pháp thu thập thông tin nào tốn nhiều chi phí và thời gian nhất trong phân tích công việc?

• Quan sát

• Phỏng vấn

• Bảng câu hỏi

• Internet

Trong trường hợp nào thì "quan sát" là kỹ thuật thu thập thông tin có lợi nhất?

• .Khi công việc đòi hỏi lao động thủ công

• Khi công việc không cần lao động chân tay

• Khi có nhiều nhân viên cần được quan sát và đánh giá

• Khi công việc đòi hỏi lao động trí óc

Nội dung cơ bản trong bản mô tả công việc bao gồm:

• Chức danh, cấp bậc, nhận dạng, quan hệ công việc, tóm tắt công việc, điều kiện làm việc, chi tiết các nhiệm vụ

• Chức danh, cấp bậc, nhận dạng, có trách nhiệm trong công việc,  quan hệ công việc, tóm tắt công việc, điều kiện làm việc, chi tiết các nhiệm vụ.

• Chức danh, cấp bậc, nhận dạng, quan hệ công việc, tóm tắt công việc, điều kiện làm việc, chi tiết các nhiệm vụ, chỉ tiêu phản ánh mức độ hoàn thành công việc.

• Chức danh, cấp bậc, nhận dạng, quan hệ công việc, tóm tắt công việc, điều kiện về kiến thức kỹ năng, chi tiết các nhiệm vụ.

Nội dung cơ bản của bản tiêu chuẩn công việc bao gồm:

• Thông tin chung về công việc, yêu cầu về trình độ chuyên môn, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, tâm sinh lý.

• Thông tin chung về công việc, các chỉ tiêu, tiêu thức phản ánh các yêu cầu về số lượng, chất lượng của sự hoàn thành các nhiệm vụ đã được quy định.

• Chức danh, cấp bậc, nhận dạng, quan hệ công việc, tóm tắt công việc, điều kiện làm việc, chi tiết các nhiệm vụ.

• Các lựa chọn trên đều không đúng.

Yếu tố nào trong các yếu tố sau không nằm trong Bản tiêu chuẩn công việc?

• Kỹ năng làm việc

• Bằng cấp

• Điều kiện thực hiện

• Trách nhiệm