Quiz Gathering SA Pretest

Target untuk Rating Google Review di tahun 2023 adalah?

• 4,4

• 4,5

• 4,6

• 4,7

Berikut cara yang SA bisa lakukan untuk menambah ulasan google review ke konsumen adalah?

• Follow up konsumen untuk mengisi rating dan ulasan

• Membuat barcode google review lalu diletakan di area penerimaan

• Membuat barcode google review diletakan di area kasir dan ruang tunggu lalu meminta konsumen loyal untuk mengisi ulasan

Berikut merupakan kepanjangan dari HSCS adalah

• Honda Safety Cover Sheet

• Honda Safety Check Sheet

• Honda Safety Check System

• Honda Sheet Cover System

Berikut merupakan Oli yang paling tepat digunakan untuk motor ADV 160 adalah

• MPX 1

• MPX 2

• SPX 1

• SPX 2

Tanda tangan Service Advisor dan konsumen dalam form SA diperlukan sebagai

• Sebagai rekapan yang dibutuhkan oleh dealer

• Sebagai bukti bahwa konsumen dan service advisor telah setuju dengan paket servis yang akan dikerjakan

• Sebagai bukti agar form SA tersebut valid

• Sebagai bukti SOP NOS agar tidak exist not good

Jika sebuah dealer memiliki 5 buah pit aktif. Maka berapa jumlah nomor antrian minimum yang dealer tersebut butuhkan?

• 25

• 50

• 60

• 75

Dalam item pemeriksaan HSCS, tahapan pertama dalam HSCS adalah

• Periksa lampu & kelistrikan

• Periksa Busi

• Periksa Aki

• Periksa oli mesin

Panduan Interaksi Dalam Menangani Komplain dikenal dengan

• TASTUN

• TUNTAS

• SANTUT

• SUNTAT

Berikut merupakan Oli yang paling tepat digunakan untuk motor ADV 160 adalah

• MPX 1

• MPX 2

• SPX 1

• SPX 2