mkt c12

Thư quảng cáo hiện nay đang dần dần trở thành công cụ phản hồi trực tiếp của:

• Quảng cáo

• Quan hệ công chúng

• Truyền thông

• Khuyến mãi

Hiện nay hầu hết người dân thành thị đều đang sử dụng điện thoại di động thể hiện việc gần gũi với:

• Truyền thông

• Quảng cáo qua mạng

• Marketing trực tiếp

• Quan hệ công chúng

Những khó khăn cơ bản của bán hàng trực tiếp là:

• Tốn chi phí duy trì nguồn lực

• Tốn chi phí tiếp khách

• Tốn chi phí tuyển dụng do độ luân chuyển nhân sự cao

• Các câu trên đều đúng

Hiện nay hãng DELL đang có các chương trình trưng bày sản phẩm tại các cửa hàng điện thoại cho nhãn hiệu điện thoại DELL Streak. Hình thức này thể hiện DELL quan tâm đến lợi ích của khách hàng ở quan điểm:

• A. Quyền lợi theo tiêu chuẩn là trưng bày sản phâm để khách hàng biết đến nhiều hơn

• B. Quyền lợi tiêu dùng

• C. Quyền lợi khác biệt khi liên kết các mặt hàng khác của DELL với dòng điện thoại di động

• D. Câu A và C đúng

Sự đồng thuận trên quan điểm bán hàng để đảm bảo có hiệu quả cao nhất giữa người bán và người mua cần thông qua quá trình:

• Khảo sát

• Tìm hiểu

• Thương lượng

• Thăm dò

Khi tiền được chuyển đến tay nhà sản xuất hàng hóa hay dịch vụ và có sự xác nhận của người mua là giai đoạn:

• Bắt đầu

• Giữa lúc bán hàng

• Kết thúc bán hàng

• Các câu trên đếu đúng

Những vấn đề nào sau đây là đúng nhất đối với khó khăn sử dụng telemarketing

• Nhiều nhân sự

• Chi phí tốn kém

• Ít tiếp cận với khách hàng hơn là các công cụ khác

• Các câu trên đều đúng

Mỗi cuộc gọi telemarketing đều mong muốn có hiệu quả______, thậm chí là cuộc gọi nhỡ. Khách hàng và doanh nghiệp có khả năng tiếp cận 24/7

• Nhanh chóng

• Dễ dàng

• Tức thời

• Các câu trên đều đúng

Quảng cáo là:

• Truyền thông có mục đích

• Truyền thông ra công chúng

• Truyền thông có mục đích và nhắm đúng vào thị trường mục tiêu với thông điệp sang

  tạo hấp hẫn

• Các câu trên đều đúng

Công ty Vinamilk sử dụng công ty quảng cáo Goldsun để đảm bảo:

• Công ty có thể sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp hơn

• Công ty không phải mất thời gian để làm việc với nhiều đối tác

• Công ty học hỏi thêm kinh nghiệm quảng cáo truyền thông

• Các câu trên đều đúng