DIFERENCIAL COMPETITIVO

O que é um diferencial competitivo?

• Uma característica única de um produto ou serviço que o torna superior aos concorrentes

• A estratégia de cobrar preços mais baixos do que os concorrentes

• A capacidade de expandir rapidamente o mercado-alvo

• A habilidade de copiar as estratégias dos concorrentes

Quais são os principais tipos de diferencial competitivo?

• Preço, qualidade e inovação

• Liderança de mercado, diversificação e relacionamento com clientes

• Publicidade, distribuição e embalagem

• Localização, tecnologia e treinamento de funcionários

Por que é importante ter um diferencial competitivo?

• Para aumentar os custos de produção

• Para atrair e reter clientes

• Para eliminar todos os concorrentes do mercado

• Para reduzir a qualidade do produto ou serviço

Qual das seguintes estratégias pode ser utilizada para desenvolver um diferencial competitivo baseado em qualidade?

• Redução de preços

• Foco na publicidade agressiva

• Investimento em treinamento de funcionários

• Minimização dos esforços de pesquisa e desenvolvimento

Durante a análise SWOT, o que são consideradas ameaças?

• Fatores externos que podem impactar negativamente a empresa

• Aspectos positivos do ambiente de negócios

• Fraquezas internas da empresa

• Oportunidades de crescimento

QUAL CONCEITO FACILITA O PROCESSOS DE COMPRAS?

• CROSSCHANNEL

• MULTICHANNEL

• OMNICHANNEL

• virtual

NO CONCEITO OMNICHANNEL É POSSÍVEL COMPRAR NA LOJA FÍSICA PELO MESMO PREÇO DA ONLINE?

• NÃO

• SIM

• DEPENDE DO PRODUTO

QUAL CONCEITO DE VENDA GERA COMPETITIVIDADE ENTRE VENDEDORES DE LOJA FÍSICA E ONLINE?

• CROSSCHANNEL

• MULTICHANNEL

• OMNICHANNEL

• VENDA CASADA

Qual é a principal diferença entre omnichannel e multichannel?

• O omnichannel enfatiza a utilização de canais online, enquanto o multichannel prioriza os canais físicos

• O omnichannel busca integrar todos os canais de comunicação de uma empresa de forma consistente, enquanto o multichannel trata cada canal de forma independente

• O omnichannel oferece uma experiência de compra mais rápida, enquanto o multichannel é mais lento

• O omnichannel é exclusivo para grandes empresas, enquanto o multichannel é adequado para pequenos negócios

Além das habilidades técnicas, quais outros aspectos podem contribuir para o diferencial competitivo individual?

• Inteligência emocional e habilidades de comunicação

• Aparência física e estilo pessoal

• Formação acadêmica e experiência profissional

• Posicionamento político e filiação partidária