Cuestionario prueba

Cliente titular de servicio solicita cambio forma de pago, cuales de las siguientes opciones son las correctas

• Efectivo, corriente y ahorro

• Tarjeta de crédito, tarjeta débito, efectivo, ahorro

• Efectivo, cta ahorro, cta corriente y tarjeta de crédito

• Todas las anteriores

Proceso de cancelación: no se valida antigüedad de servicio y se procede con cancelación sin cobro de promociones

• Verdadero

• Falso

Cambio de razón social: se realiza proceso con valores pendientes y es obligatorio forma de pago tarjeta de crédito

• Verdadero

• Falso

Promoción facturas: cliente con 2años de antigüedad en servicio, desea aplicar a promoción 12 facturas descuentos, se renueva contrato a 36meses

• Verdadero

• Falso

Requisitos para cambio de razón social de persona natural a jurídica son:

• Copia de cédula solo de nuevo titular, valores pendientes, registro mercantil

• Ruc, nombramiento, registro mercantil, carta de cesión, copia de cédula representante legal, valores pendientes

• Ruc, nombramiento, registro mercantil, carta de cesión, copia de cédula representante legal, sin valores pendientes

• Todas las anteriores

Traslado: traslado de servicio tiene costo $35+iva

• Falso

• Verdadero

Cancelación administrativa: servicio cancelado por mora, se debe revisar si cumplió vigencia y facturar promociones?

• Verdadero

• Falso

Proceso de traslado: si es sector regenerado, el tiempo de atención de requerimiento es de 3 a 5 días

• Verdadero

• Falso

Canales de pago: cliente con forma de pago en efectivo puede realizar pago por:

• Wester unión, cav colon, servipagos

• Wester unión, servipagos, banco del barrio, entidades financieras

• Wester unión, riocentro sur, servipagos

• Todas las anteriores

Cambio forma de pago: titular solicita cambio de forma de pago a efectivo que documento debemos llenar

• Acta de retencion

• Acta de requerimiento

• Autorización de debito

• Todas las anteriores