Asesement housekeeping 1

Bertanggung jawab terhadap penangan- an telepon yang masuk baik dari tamu maupun dari luar untuk housekeeping .

•      Housekeeping Order Taker

• Floor Supervisor

• Room Attendant

• Public Area Attendant

• Florist

Bertanggung jawab terhadap kebersih- an, kerapihan dan pemeliharaan kamar tamu, menjalankan pelayanan house- keeping dengan nyaman dan me-nyenangkan, sesuai dengan standar dan prosedur yang ditentukan…

• Floor Supervisor

• Housekeeping Order Taker

• Room Attendant

• Public Area Attendant

• Florist

Di hotel diketahui ada bagian front office yakni …

• Engineering

• Accounting

• Resepsionis

• Human resource

• Laundry

Kemudian juga dikenal adanya back office yakni

• Resepsionis

• Accounting

• Room  attendant

• Waiter

• Bell boy

Departemen di hotel yang bertanggung jawab terhadap kebersihan, kerapian, dan kenyamanan hotel adalah…

• Marketing departemen

• Housekeeping departemen

• Engineering departemen

• Security Departemen

• Front Office Departemen

Seorang karyawan laki-laki hotel yang bertugas membersih kamar disebut …

• Room maid

• Room boy

• Public area attendant

• Room anttendant

• Valet service

JIka ditemukan dikamar ada peralatan listrik  yang rusak, maka akan dilaporkan ke …

• Engineering

• Order taker

• Human resources

• Accounting

• Marketing

Setelah  berjalan  aktivitas di hotel, ternyata ada perbedaan status kamar di housekeeping dan front office di kenal…

• Discrepancy

• American plan

• Valet service

• Bell boy

• Occupied dirty (OD)

Jabatan tertinggi yang ada di house keeping dikenal dengan ..

• Executive housekeeper

• Manager housekeeping

• Supervioser housekeeping

• General manager (GM)

• Leader housekeeping

Di bawah naungan housekeeping terdapat  laundry, jabatan yang disandang disebut …

• Executive laundry

• Manager laundry

• Valet service

• Supervisor laundry

• washer