Quiz Formatif Manajemen Kualitas

Apa yang dimaksud dengan manajemen kualitas?

• kegiatan yang menguntungkan

• keterbatasan biaya

• perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengendalian kegiatan untuk pencapaian kualitas

• murah dan hemat

Dalam manajemen kualitas, peran manajemen meliputi....

• Interpersonal, informatif, pengambilan keputusan

• Interpersonal, kepemimpinan, penentuan lokasi perusahaan

• Informatif, interpersonal, humas

• sebaiknya, manajemen harus dapat berperan ganda

Jelaskan secara singkat bagaimana urutan sejarah perkembangan manajemen kualitas?

• inspeksi - pengendalian kualitas - manajemen kualitas - penjaminan kualitas - manajemen kualitas terpadu

• inspeksi - manajemen kualitas - manajemen kualitas terpadu - pengendalian kualitas - penjaminan kualitas

• inspeksi - pengendalian kualitas - penjaminan kualitas - manajemen kualitas - manajemen kualitas terpadu

• inspeksi - manajemen kualitas - manajemen kualitas terpadu - pengendalian kualitas - penjaminan kualitas

Pada masa pengendalian kualitas, departemen pengendalian kualitas akan nampak ...

• sebagai bagian pekerjaan pemimpin

• sebagai badan yang independen dari perusahaan

• sebagai pekerjaan dan tanggung jawab semua personil

• diawasi satu persatu

Bagaimana rangkaian sejarah manajemen kualitas menurut Garvin?

• inspection quality era - quality assurace era - strategic quality management era - statistical quality control era

• inspection quality era - statistical quality control era - quality assurance era - strategic quality management era

• inspection quality era - statistical quality control era - strategic quality management era - quality assurance era

• statistical quality control era - quality assurance era - strategic quality management era - inspection quality era

Era dimana kualitas menjadi tanggungjawab departemen manufaktur dan perancangan dan berorientasi pada to "control in" quality disebut oleh Garvin sebagai...

• statistical quality control era

• quality assurance era

• strategic quality management era

• inspection quality era

Bagaimana model manajemen kualitas menurut Deming?

• The Deming's 14 points

• Plan - Do - Check - Action Concept

• 14 - step plan for quality improvement

• a dan b benar

Berikut adalah dua dari tujuh point penyederhanaan The Deming's 14 points oleh Anderson, Rungtusanatham, dan Sxchroeder tahun 1994 adalah...

• continues improvement dan reengineering

• visionary leadership dan customer satisfaction

• customer satisfaction dan employee focus

• management by objective dan employee fulfillment

Yang bukan merupakan usulan Crosby dalam 14 Step plan for quality management ...

• komitment manajemen

• tindakan koreksi

• tim perbaikan kualitas

• menjauhkan perasaan ketakutan

Bagaimana usulan perbaikan kualitas menurut Juran?

• The Deming's 14 points

• Plan - Do - Check - Action concept

• 14 - step plan for quality improvement

• 3 proses kualitas