DESARROLLO ORGANIZACIONAL P3

Es la relación entre dos o más personas sobre una cuestión que es conflictiva, con el propósito de establecer y acercar posiciones para llegar a un acuerdo que sea beneficioso para ambos:

• Negociación

• Conflicto

Es la lucha, la pugna y la dificultad, y está ligada con el desacuerdo, la discrepancia y la polémica:

• Negociación

• Conflicto

Fases de un conflicto:

• Percibido

  Vivido

  Manifiesto

• Interpersonales

  Intragrupos

  Intergrupos

• Competencias

  Poder

  Relaciones

  Estructua

Tipos conflictos:

• Percibido

  Vivido

  Manifiesto

• Interpersonales

  Intragrupos

  Intergrupos

• Competencias

  Poder

  Relaciones

  Estructua

Causas de los conflictos:

• Percibido

  Vivido

  Manifiesto

• Interpersonales

  Intragrupos

  Intergrupos

• Competencias

  Poder

  Relaciones

  Estructua

Son algunas características de un negociador:

• Sociable

  Comunicador

  Observador

  Paciente

  Creativo

• Habilidades técnicas, humanísticas y conceptuales

• Planeación, desarrollo y cierre

Son las habilidades de un negociador:

• Sociable

  Comunicador

  Observador

  Paciente

  Creativo

• Habilidades técnicas, humanísticas y conceptuales

• Planeación, desarrollo y cierre

Son los procesos de una negociación:

• Sociable

  Comunicador

  Observador

  Paciente

  Creativo

• Habilidades técnicas, humanísticas y conceptuales

• Planeación, desarrollo y cierre

Se relacionan con los procesos y técnicas de negociación (etapas de conducción de la negociación):

• Habilidad técinca

• Habilidad humanística

• Habilidad conceptual

Se relacionan con el conocimiento interpersonal de los negociadores para influir, persuadir o convencer a la parte contraria:

• Habilidad técinca

• Habilidad humanística

• Habilidad conceptual