QUIZ TEKWAN 1

Mampu menjaga tutur kata, sopan, bersahabat, berpikir positif dan tanggap terhadap semua pihak serta dapat berpikir kreatif untuk menciptakan inovasi dan melakukan perbaikan dengan sumber daya yang ada ialah turunan ataupun contoh perilaku, yaitu.

• Amanah, Agility, dan Komprehensif

• Customer Focus dan Agility

• Amanah dan kolaboratif

• Profesioanal dan Amanah

Menjalankan tugas dan tanggung jawab yang diberikan dengan menjunjung tinggi integritas, patuh terhadap peraturan yang berlaku, dan menyadari setiap risiko yang akan datang yang harus dimiliki oleh insan BSBNian, merupakan definisi dari core values :

• Customer Focus

• Agility

• Kolaboratif

• Amanah

Answer explanation

Semangat melakukan yang terbaik dan memiliki digital mindset serta sadar akan resiko terhadap pekerjaan yang kita lakukan merupakan 3 dari 15 turunan perilaku budaya kerja PACAK, yaitu values :

• Profesional, Amanah, Customer Focus

• Amanah, Agility dan kolaboratif

• Profesional, Agility dan Amanah

• Profesional, Amanah, Customer Focus, Agility dan kolaboratif

Insan BSBNian Memiliki pemahaman yang menyeluruh (end to end) dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab terhadap pekerjaan yang telah diberikan merupakan nilai-nilai dari turunan perilaku BSB PACAK, yaitu :

• Komprehensif

• Teamwork

• Kolaborasi dengan stakeholder

• Networking

Manakah yang merupakan contoh dari perilaku budaya kerja PACAK value Amanah, yaitu :

• BSBNian memahami setiap tugas & tanggungjawab masing-masing di unit kerjanya

• Dapat mengoptimalkan dan memanfaatkan teknologi digital dalam setiap proses kerja

• Mampu menjaga tutur kata, sopan, bersahabat, berpikir positif dan tanggap terhadap semua pihak

• BSBNian dalam bekerja selalu berpedoman pada ketentuan yang berlaku sehingga pekerjaan tersebut tidak melanggar sistem dan prosedur

Berpikir kreatif untuk menciptakan inovasi dan melakukan perbaikan dengan sumber daya yang ada serta Mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital untuk mempercepat proses kerja, kualitas layanan, dan produk insan BSBNian pada turunan perilaku yaitu :

• Professional

• Amanah

• Agility

• Kolaboratif

Ronald merupakan seorang customer service mendapatkan nasabah yang sedang mengalami permasalahan dalam melakukan transaksi, dan pada saat itu juga Ronald memberikan pelayanan dengan memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kondisi dan harapan nasabah tersebut. Perilaku Ronald tersebut mencerminkan values BSB PACAK yaitu turunan perilaku :

• Orientasi hasil

• Inovatif

• Proaktif

• Solutif

Arnold memiliki keluarga yang ingin membuka rekening akan tetapi dikarenakan keterbatasan kesehatan sehingga tidak dapat langsung datang ke kantor Bank Sumsel Babel akhirnya Arnold  menyarankan keluarganya untuk membuka rekening melalui COB (Customer On Boarding) yang merupakan salah satu produk unggulan Bank Sumsel Babel yang dapat memproses pembukaan rekening tanpa harus datang ke Kantor Bank. Arnold telah menjalan salah satu turunan core value  dan turunan perilaku BSB PACAK yaitu :

• Amanah : Integritas

• Customer Focus : Networking

• Profesional : Orientasi Hasil

• Agility : Digital Mindset

Setiap insan BSBNian harus selalu berlaku jujur dalam bertindak dan memiliki tanggung jawab terhadap kebenaran mengenai pekerjaan diri sendiri maupun rekan kerja sekitar,  perilaku tersebut mencerminkan value PACAK yaitu     :

• Profesional

• Amanah

• Customer Focus

• Agility

Dibawah ini merupakan individu seorang karyawan yang memiliki Turunan Prilaku Profesional adalah  : 

• Karyawan yang bekerja selalu semangat melakukan yg terbaik

• Berpikir optimis dalam menjalankan tugas sehingga dapat mencapai target bahkan melampaui target yang diberikan.

• Dapat memberikan solusi terbaik terhadap permasalahan nasabah

• Jawaban a dan b Benar