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6 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Comment récupérer le N° de MSD d'un décodeur SFR OTT Connect TV 2 ou 3 ?

Via la chaîne 911

En faisant un test d'éligibilité depuis FACE (Parcours échange MSD partenaire)

En demandant le N° de matériel figurant au dos du décodeur

En choisissant du matériel OTT en 921

2.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Pour quel(s) décodeur(s) / devices est-il possible de vider le cache de l'application CANAL+ ? (Plusieurs réponses possibles)

SFR TV Connect TV 2

Freebox Pop

Apple TV

SFR TV Connect TV 3

Freebox Révolution

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

A quelle date Bouygues va opérer son plan de service afin dt'intégrer les nouveaux logos CANAL+ et la nouvelle chaîne CANAL+ Box-Office ?

Le 22/08/2023

Le 25/08/2023

Le 29/08/2023

Le 01/09/2023

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

A quelle date la coupure pour impayés aura-t-elle lieu ?

Le 23/08

Le 24/08

Le 25/08

Le 26/08

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Un client appelle car il a des coupures d'image et de son régulières depuis le passage de son Cube-S vers le décodeur CANAL+.

Quelle vérification faire avec le client ?

Lui demander s'il utilise bien le câble HDMI fourni avec le Décodeur CANAL+

Lui demander si l'embout du câble HDMI est bien gris

Lui demander si l'embout du câble HDMI est bien noir

Lui demander s'il a déjà réinstallé son décodeur

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Un client se plaint, depuis son décodeur CANAL+, de ne pas avoir accès à ses films achetés sur CANAL-VOD dans le cadre d'un pack. Que lui conseillez-vous ?

De lancer la vidéo depuis la fiche info du Pack

De se rendre Dans Mes Vidéos > Locations et Achats

De se rendre sur CANAL-VOD > Ma bibliothèque

De se rendre dans mes Vidéos > Mes téléchargements

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