Quizz Ruang lingkup dan Klasifikasi Produk/Jasa

Segala sesuatu yang ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, dibeli/dimiliki, dipakai atau dikonsumsi sehingga dapat meuaskan suatu keinginan atau semua kebutuhan. merupakan definisi dari

• jasa

• produksi

• produk

• kualitas

Salah satu sarana positioning utama pasar, adalah

• Kualitas Produk

• Karakteristik Produk

• Proses Produk

• Mutu Produk

Jasa tidak dapat dipisahkan dari sumbernya, baik yang bersumber dari manusia maupun mesin, merupakan karakteristik jasa

• Variability

• Inseparability

• Intangibility

• Perishability

Faktor - Faktor yang mempengaruhi kualitas Produk, kecuali

• Fungsi Suatu Barang

• Produk/ barang khusus

• biaya barang

• wujud luar suatu barang

Salah satu dimensi kualitas produk yang karakteristik desain dan operasi memenuhi standar2 yang telah ditetapkan sebelumnya. misalnya produk mobil tsb telahmemenuhi standar keamaan. definisi dari

• CONFORMANCE TOSPECIFICATIONS

• DURABILITY

• FEATURES

• AESTHETHIC

Salah satu dimensi kualitas produk yang karakteristik operasi pokok dari produk inti (core product) yang dibeli

• DURABILITY

• AESTHETIC

• REABILITY

• PERFORMANCE

Produk yang dibeli untuk pemrosesan lebih lanjut atau penggunaan yang terkait bisnis, merupakan

• Jenis dari produk perusahaan

• Jenis dari produk industri

• Jenis dari produk koperasi

• Jenis dari produk konsumsi

Penyewaan sebuah kamar hotel, apartemen dan gedung pertemuan merupakan jenis jasa

• Perumahan

• komunikasi

• perlindungan pribadi

• Bisnis

Produk konsumen yang memiliki karakteristik atau identifikasi merek yang unik.

• Shooping Goods

• Unsought Goods

• Convenience Goods

• Speciality Goods

Produk yang memang benar-benar baru dan sama sekali belum pernah diketahui konsumen.

• Regualrly Goods

• Shooping goods

• New Unsought Goods

• Speciality Goods