Asas Komunikasi

Apakah tujuan mengenal pasti bahasa kerja yang standard?
I. Untuk komunikasi

II. Untuk menjimatkan kos

III. Untuk melakukan terjemahan

IV. Untuk mengelakkan salah faham maklumat dan arahan

• I, II and III

• I, II and IV

• II, III and IV

• II, III and IV

Di Malaysia, bahasa yang sering digunakan sebagai bahasa kerja ialah

• Bahasa Kebangsaan

• Bahasa Perancis

• Bahasa Sepanyol

• Bahasa Jerman

Pernyataan yang manakah TIDAK BETUL mengenai prosedur kerja?

• Ia adalah laporan kerja.

• Ia adalah urutan langkah-langkah melakukan kerja.

• Ia adalah dokumen kekal dan tidak boleh diubah.

• Ia boleh digunakan untuk mengukur prestasi kerja secara adil.

Apakah slanga?

• Sejenis budaya

• Sejenis kumpulan etnik

• Loghat atau bahasa daerah

• Ungkapan yang sangat tidak formal

Untuk menghasilkan komunikasi berkesan, perlu mengambil kira

• komunikasi lisan

• komunikasi oral

• kemahiran dalam diri penutur

• khalayak yang menjadi sasaran

Apakah jargon?

• Loghat

• Bahasa daerah

• Ungkapan yang sangat tidak formal

• Kata-kata yang digunakan dalam bidang tertentu

Untuk berkomunikasi dengan berkesan, harus menggunakan semua yang berikut KECUALI

• sapaan yang betul

• format yang sesuai

• Ungkapan yang sukar

• tatabahasa yang formal

Komunikasi oral ialah

• sejenis ungkapan tidak formal

• sejenis komunikasi bukan lisan

• proses penyampaian maklumat melalui pertuturan.

• proses penyampaian maklumat melalui penulisan.

Sentiasa gunakan bahasa ______ dalam pertuturan di tempat kerja untuk menjaga nama baik profesional anda

• pasar

• daerah

• standard

• Inggeris

Antara kelebihan komunikasi oral ialah

• Bersifat tidak formal

• Berubah-ubah sifatnya

• Maklum balas berlaku secara spontan

• Boleh digunakan sebagai bukti dalam penyiasatan