COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

¿Cómo se definen el comportamiento del consumidor?

• El comportamiento del consumidor se limita a factores internos y no considera factores externos.

• El comportamiento del consumidor es el proceso de buscar, comprar, usar y evaluar productos y servicios para satisfacer necesidades.

• El comportamiento del consumidor es la forma en que los consumidores evalúan y desechar productos y servicios.

• El comportamiento del consumidor se refiere únicamente a las compras de bienes de consumo masivo.

¿Qué tipo de consumidor se enfocará es B2C?

• Consumidor organizacional

• Consumidor ambiental.

• Consumidor de lujo.

• Consumidor personal

¿Qué significa que un consumidor sea "identificable" en la segmentación de mercado?

• Un consumidor identificable es aquel que vive en una zona rural.
• Un consumidor identificable es aquel que compra productos de lujo.
• Un consumidor identificable es aquel que tiene un alto poder adquisitivo.
• Un consumidor identificable es aquel que se puede distinguir de otros consumidores en el mercado.

¿Cuál es un paso clave en la metodología de investigación del comportamiento del consumidor?

• Análisis de datos
• Definir y desarrollar los objetivos de la investigación.

• Diseño de experimentos
• Evaluación de resultados

¿Qué tipo de muestra se selecciona cuando cada sujeto de la muestra tiene la misma probabilidad de ser elegido?

• Muestra probabilística.

• Muestra no probabilística.

• Muestra aleatoria.

• Muestra por juicio del investigador.

¿Cuál es uno de los criterios para elegir un segmento de mercado de manera efectiva?

• Que sea inaccesible para la empresa.

• Que sea un segmento muy pequeño.

• Que sea completamente diferente de otros segmentos

• Que sea identificable.

¿Por qué es importante la ética en la investigación del consumidor?

• Para maximizar las ganancias de las empresas.

• Para garantizar la confidencialidad de la información del consumidor

• Para reducir la competencia en el mercado.

• Para aumentar la cantidad de publicidad dirigida al consumidor.

¿Cuál es el propósito de la segmentación de mercado?

• Limitar el alcance de una empresa a un solo mercado.

• Agrupar a los consumidores similares en grupos o clusters.

• Crear productos y servicios para cada consumidor individual.

• Distinguir a los consumidores únicos.

¿Qué aspecto es importante para la lealtad del consumidor hacia una marca?

• Calidad del producto o servicio.

• Ubicación de la tienda.

• Publicidad de la marca.

• Precio del producto o servicio.

¿Cuál es la importancia de la investigación de mercado en el marketing?

• No tiene relevancia en las estrategias de marketing.

• Limita la expansión de las empresas a nivel global.

• Facilita la reducción de recursos destinados a publicidad.

• Ayuda a construir confianza y lealtad del consumidor.