Tema 1. Análisis de las variables del mercado en Entorno Empresa

En un sistema comercial tenemos variables controlables y no controlables (Tienes que estar harto/a de oir esto en clase). Si yo te digo que hago un Análisis interno del entorno de marketing ¿que voy a mirar?

• Las variables controlables de mi organización o empresa (producción, I+D, recursos humanos...)

• Las variables del microentorno de la organización/empresa (proveedores, clientes..)

• Las variables del macroentorno de la organización/empresa (guerras, leyes, políticas medioambientales...)

• Un burro que pasaba por allí volando ^^

Answer explanation

Si es interno, mirare los puntos fuertes y débiles que puedo tener dentro de mi empresa ¿no? Ahí si tengo control (puedo despedir o contratar trabajadores, cambiar la materia prima con la que produzco, invertir más en I+D..)

Las variables del macroentorno en el que está inmerso mi organización o empresa

• Mi capacidad de actuación frente a ellas es muy limitada, casi nula.

• Puedo controlarlas.

• En realidad no son importantes y no debo prestar atención a ellas.

• No deben incluirse en el análisis DAFO al no ser relevantes.

Vamos con el macroentorno....El entorno económico que es uno de los factores macroeconómicos a tener en cuenta, está relacionado con (ojo, varias opciones posibles):

• El comportamiento de las tasas de desempleo

• El nivel de estabilidad de los precios

• Los tipos de interés de la Zona Euro.

• Las jirafas que corren por los campos de maíz, pero solo en primavera

En envejecimiento de la población está relacionado con un factor clave del entorno general de la empresa ¿Cuál?

• Macroeconómico, el demográfico

• Macroeconómico, sociocultural

• Microeconómico, el demográfico

• El medioambiental

Los intermediarios son un elemento del microentorno ¿verdadero o falso?

• Verdadero

• Falso

Y estos intermediarios ¿qué son?

• Personas accionistas de la empresa, los medios de comunicación, las asociaciones de consumidores, entidades de crédito...

• Son las entiedadades a partir de la cuales se inicia el sistemaa comercial, ya que suministran a la empresa los recursos necesarios para llevar a cabo los procesos de producción y comercialización

• Las personas que están en medio, siempre molestando.

• Aquellas personas o entidades que integran el canal de distribución de los prudctos que pretendemos comercializar, mediante la conexión óptima de la producción de bienes y la prestación de servicios con el mercado destinatario de los mismos.

Decíamos en clase que la definición tradicional de mercado, debía ser ampliada. ¿Qué nuevos elementos deben tenerse en cuanta en esta nueva definición?

• Los flujos de información, porque son muy importantes desde la óptica de esta asignatura.

• Además de ser aquellas personas que tienen necesidad de un producto, deben poder pagarlo y estar dispuestas a hacerlo.

• La inclusión de los grupos de interés, como Facua o la OCU.

Los mercados, tienen unos límites que hemos visto en clase. Uno de ellos era el limite según el uso del producto o servicio ¿Qué significaba esto?

• Que el producto o servicio se podía gastar por llegar a ese límite, y quedar inutilizado.

• Que usar el producto o servicio de una forma diferente a la aconsejada podría hacer que el canal de distribución se hiciera más corto y estrecho.

• Que si un producto o servicio se usa por ejemplo, en una época del año, esto es una limitación para dicho bien o servicio y condiciona su oferta, o al menos el modo en que es ofertado.

• Este no era un límite del mercado.

Answer explanation

El ejemplo de las personas mayores del IMSERSO o los congresos de baile en los hoteles ¿recuerdas?

¿Cuál era la diferencia entre un mercado de consumo y uno organizacional?

• En los organizacionales teníamos el ejemplo de los yogures, que se venden y reponen muy rápido, por eso deciamos que eran organizacionales de consumo inmediato.

• En los de consumo, los consumidores demandan los prodcutos y servicios para la satisfacción de sus propias necesidades, mientras que en los organizacionales, el objetivo no es que dichos consumidores sean los finales.

• En los de consumo los bienes se consumian inmediatamente, mientras que en los organizacionales, los bienes se consumen a largo plazo, no necesariamente a corto.

Answer explanation

¡Todo suena parecido, pero la precisión es clave en esta pregunta!

Había un concepto que sonaba muy técnico. Algo así como "normalización de la oferta" ¿Qué era esto?

• Que sus canales de distribución eran anchos y largos.

• Que un servicio que era intangible, se tangibilizaba mediante una estrategia comercial

• Que los bienes se pueden ofertar de manera estable en el tiempo, en cantidad y calidad.

• Que los bienes se ofertaban con una calidad normal, ni muy alta ni muy baja.