CALIDAD TOTAL

¿A qué se refiere la Calidad Total?

Tres de las opciones son Principios de Calidad Total ¿Cuáles son Principios de la Calidad Total?

• Toma de decisiones basada en hechos

• Enfoque basado en procesos

• Enfoque en la producción

• El hombre adecuado para el puesto adecuado

• Liderazgo

¿Quién fue un precursor de la Calidad Total?

• Adam Smith

• Walter A. Shewhart

• Claudio Ptolomeo

• Henry Fayol

¿Cuáles son los dos Modelos de Calidad Total mencionados?

• Demining

• De Crosby

• Deming

• Malcolm Baldrige

• Iberoamericano

¿Cuál es el objetivo del Lean Manufacturing?

• Eliminar actividades que no aportan valor

• Categorizar los procesos

• Producir la cantidad correcta de productos en el momento adecuado

• Comparar con los competidores

¿Como se llama a la norma de gestión ambiental?

(a)  

¿Cuáles son las fases o etapas del Ciclo PDCA (siglas en inglés)?

• Planificar

  Hacer

  Capacitar

  Aprobar

• Planificar

  Hacer

  Verificar

  Actuar

• Planificar

  Documentar

  Conocer

  Actuar

¿Cuál es el método de Calidad Total que busca minimizar el desperdicio y los costos al producir la cantidad correcta de productos en el momento adecuado?

• ISO 9001

• Gestión de la Calidad Total (TQM)

• Justo a tiempo

• Lean Manufacturing

¿Qué son los círculos de calidad?

• Normas o estándares de Sistemas de Gestión de Calidad

• Sistema de gestión de producción enfocado en producir la cantidad correcta de productos en el momento adecuado.

• Grupo de empleados que se reúnen de forma voluntaria para resolver problemas en su área de trabajo

• Sistema de círculos ordenados enfocados en la materia prima

¿Qué herramienta de Calidad Total es la imagen?

• Diagrama de árbol

• Diagrama de relaciones

• Diagrama de Pareto

• Diagrama de afinidad