Le plan de communication

Quel est l'objectif d'un plan de communication

• C'est un outil global qui fixe le cap de la communication de l'entreprise

• Il favorise les échanges à la machine à café

• C'est un outil qui sert à communiquer avec la presse

• Il aide les salariés à mieux se connaître

On peut établir un plan de communication en partant de 0 !

• Oui, pas besoin de savoir d'où l'on part. Le plan de communication de cette année servira de référence

• Oui, mais il faut réaliser une phase d'audit au préalable

• Non, si on n'a pas de visibilité sur les années précédents, on ne peut pas établir un plan de communication.

Un plan de communication doit être

• Mesurable

• Atteignable

• Spécifique

• Défini dans le temps

• Réaliste

Peut-on concevoir un plan de communication sans avoir défini un ou plusieurs objectifs ?

• Oui

• Non

Selon vous, quel terme définit parfaitement un public cible ?

• Parties prenantes

• Leaders d'opinion

• Influenceurs

• Les collaborateurs du service RH sur l'ensemble de la France

Quels sont les outils qui permettent de réaliser une étude quantitative ?

• Le questionnaire par téléphone ou face à face

• Les entretiens individuels

• Le questionnaire auto-administré

• Les focus group

Quelles sont les méthodes qui permettent de définir le budget d'un plan de communication ?

• Méthode par répartition

• Méthode par segmentation

• Méthode par coûts

• Méthode par objectif

Quelles sont les 3 façons d'atteindre son seuil de performance ?

• En posant une ambition

• En se comparant à des standards

• En analysant sa progression à partir de la situation initiale

• En discutant avec les collaborateurs

Lesquelles de ces propositions sont des objectifs SMART ?

• Le service RH compte plus d'hommes que de femmes

• 70% des présents ont mémorisé au moins un de nos quatre messages clés

• Les collaborateurs ont participé à la réunion

• 80% des présents se sentent valorisés

A quelle(s) question(s) doit répondre une étude qualitative ?

• Comment ?

• Quand ?

• Combien ?

• Où ?