TEST FL GADGETMART OKTOBER (3)

PERNYATAAN TERKAIT GADGETMART CARE QOMPLETE DENGAN GADGETMART CARE FLEX DIBAWAH INI YG PALING TEPAT ADALAH?

• GADGETMART CARE QOMPLETE DAN GADGETMART CARE FLEX SAMA - SAMA DIKENAKAN BIAYA KLAIM 3% DARI HARGA PERTANGGUNGAN

• GADGETMART CARE QOMPLETE DAN GADGETMART CARE FLEX SAMA - SAMA DIKENAKAN BIAYA KLAIM 5% DARI HARGA PERTANGGUNGAN

• GADGETMART CARE QOMPLETE BISA MENGGANTI HP YG MENGALAMI KERUSAKAN MATI TOTAL DENGAN UNIT BARU SEDANGKAN GADGETMART CARE FLEX TIDAK

• GADGETMART CARE QOMPLETE TIDAK BISA MENGGANTI HP YG MENGALAMI KERUSAKAN MATI TOTAL SEMENTARA GADGETMART CARE FLEX BISA

JIKA CUSTOMER MENCARI POWERBANK, POWERBANK MERK/TYPE APA YANG HARUS KITA TAWARKAN TERLEBIH DAHULU?

• RAPA

• REXI

• FOOME

• AUKEY

JIKA CUSTOMER INGIN MEMBELI HP TETAPI INGIN HP TERSEBUT DI UNBOXING DULU BARU DIBAYAR OLEH CUSTOMER SECARA CASH, YG PERLU DILAKUKAN ADALAH?

• MENJELASKAN KEPADA CUSTOMER UNTUK MENYELESAIKAN PEMBAYARAN TERLEBIH DAHULU KARENA SUDAH KETENTUANNYA DAN MENJELASKAN KEPADA CUSTOMER JIKA ADA KERUSAKAN PABRIK MAKA AKAN DIGANTI UNIT BARU

• MEMAKSA CUSTOMER UNTUK MEMBAYAR TERLEBIH DAHULU

• MENGIYAKAN PERMINTAAN CUSTOMER SETELAH MEMINTA CUSTOMER UNTUK MEMPERLIHATKAN UANG YG CUSTOMER BAWA

• MENJELASKAN KEPADA CUSTOMER UNTUK MEMBAYAR SETENGAHNYA DULU BARU DI UNBOXING DAN JIKA SUDAH BARU CUSTOMER BAYAR SISANYA SAMPAI LUNAS

JIKA ADA CUSTOMER YG INGIN MEMBELI HP TETAPI CUSTOMER TERSEBUT MAU MENJUAL HP NYA YG LAMA TERLEBIH DAHULU BARU BELI/BAYAR SECARA CASH, YG AKAN KAMU LAKUKAN ADALAH?

• MEMBERITAHU CUSTOMER BAHWA TIDAK BISA LALU MENYURUH CUSTOMER UNTUK BELI NANTI

• MENGECEK HP LAMA YANG MAU DIJUAL DAN BANTU CHECK HARGA DI LAKU6 JIKA SESUAI DENGAN YANG DIINGINKAN CUSTOMER MAKA KITA BANTU TRANSAKSIKAN MELALUI LAKU6 DAN TRANSAKSIKAN HP LAMA DENGAN YANG BARU

• MENAWARKAN UNTUK DP HP YG MAU CUSTOMER BELI LALU HP DIBAWA PULANG, KEMUDIAN JIKA HP YG LAMA SUDAH TERJUAL MAKA BISA DIBAYARKAN SECARA CASH

• MEMINTA CUSTOMER UNTUK MENJUAL TERLEBIH DAHULU

CUSTOMER DATANG KE TOKO MENCARI TIPE HP YG TERNYATA SUDAH TIDAK ADA LAGI (DISCONTINUE) DI TOKO, MANA PILIHAN YG TEPAT?

• MENJELASKAN BAHWA TIPE HP YG DI CARI SUDAH DISCONTINUE, DAN MENAWARKAN TIPE TERBARU DARI HP YG DICARI SEBAGAI GANTINYA DENGAN SPESIFIKASI YANG SUDAH UPGRADE

• MENJELASKAN BAHWA TIPE HP YG DI CARI SUDAH DISCONTINUE, KEMUDIAN MENAWARKAN HP DENGAN HARGA YANG SAMA TETAPI DENGAN SPESIFIKASI DIBAWAH DARI HP YG CUSTOMER CARI

• MENJELASKAN BAHWA TIPE HP YG DI CARI SUDAH DISCONTINUE, DAN MEMINTA CUSTOMER UNTUK MENCARI KE TOKO LAIN

• MEMBANTU CUSTOMER UNTUK MENCARI SECARA ONLINE KARENA DI GADGETMART SUDAH TIDAK ADA BARANG NYA

JIKA CUSTOMER SUDAH MENDAPATKAN POTONGAN SUBSIDI TOKO APAKAH BISA MENGGUNAKAN TEBUS MURAH?

• BISA

• TIDAK BISA

CUSTOMER DATANG KE TOKO MEMBELI HP DENGAN PEMBAYARAN MELALUI SHOPEEPAY LATER MENGAMBIL CICILAN SELAMA 3 BULAN, KEMUDIAN DI BULAN KEDUA CUSTOMER INGIN LUNASKAN, BISA ATAU TIDAK?

• BISA

• TIDAK BISA

JIKA CUSTOMER MENGINGINKAN HP MURAH DENGAN RAM YG BESAR, BRAND APA YG AKAN KAMU REKOMENDASIKAN?

• OPPO

• APPLE

• SAMSUNG

• XIAOMI

CUSTOMER MEMBELI HP DI TOKO TANPA GADGETMART CARE, BEBERAPA JAM KEMUDIAN (DI HARI YG SAMA) CUSTOMER KEMBALI KE TOKO DAN MENGINGINKAN GADGETMART CARE DENGAN KONDISI HP YG MASIH BAIK ATAU TIDAK ADA KERUSAKAN, MANA TINDAKAN YG PALING TEPAT?

• MENJELASKAN KEPADA CUSTOMER BAHWA GADGETMART CARE HANYA BISA DI BELI DISAAT BERSAMAAN DENGAN MEMBELI HP

• MENJELASKAN KEPADA CUSTOMER TIDAK BISA MEMBELI GADGETMART CARE

• MEMBANTU CUSTOMER UNTUK MEMBELI GADGETMART CARE FLEX

• MENYALAHKAN CUSTOMER KENAPA TIDAK MEMBELI GADGETMART CARE DI AWAL SAAT PEMBELIAN HP

DIBAWAH INI PILIHAN YG PALING TEPAT UNTUK KONDISI DIMANA HP CUSTOMER DIGANTI DENGAN UNIT BARU?

• KETIKA CUSTOMER SUDAH MEMBELI HP, BEBERAPA HARI KEMUDIAN CUSTOMER DATANG DAN MERASA TIDAK COCOK DENGAN HP TERSEBUT DAN INGIN DIGANTI DENGAN UNIT BARU

• KETIKA CUSTOMER DATANG KE TOKO 3 HARI SETELAH MEMBELI HP DAN MENGALAMI RETAK LAYAR LCD

• KETIKA CUSTOMER DATANG KE TOKO DIATAS 3 HARI, TERHITUNG DARI HARI SAAT MEMBELI HP DAN MENGALAMI KERUSAKAN PABRIK

• KETIKA CUSTOMER DATANG KE TOKO DALAM 3 HARI, TERHITUNG DARI HARI SAAT MEMBELI HP DAN MENGALAMI KERUSAKAN PABRIK