NAVA

Que veut dire le terme NAVA ?

• Ça veut dire navet en espagnol

• Nouvelles technologies d'aide à la vente et à l'achat

• C'est le nom d'une tribu indienne

• Nouvel assortiment pour la vente et l'achat

Le client utilise les nouvelles technologies pour

(Plusieurs réponses possibles)

• Prendre la meillure décision d'achat

• Faire le moins d'effort possible

• Prendre le plus de plaisir possible

• Dépenser le plus d'argent possible

Qu'est-ce que le parcours client ?

• C'est l'ensemble des étapes qu'un client effectue depuis sa première interaction avec une entreprise jusqu'à la réalisation d'un achat et même après

• C’est le processus de recherche d'un client pour trouver une entreprise à contacter.

• C'est le chemin que prend un client pour se rendre dans un parc d'attractions.

• C'est le nom d'un jeu vidéo populaire.

Qu'est-ce que l'expérience client ?

• est le processus de vente d'un produit ou service à un client.

• est la satisfaction d'un client après avoir utilisé un produit ou service.

• est la publicité et la promotion d'une entreprise ou de ses produits.

• Tous les ressentis des clients lorsqu’ils interagissent avec la marque tout au long de leur parcours

Que veut dire NFC ?

• Nouvelles façons de Communiquer

• Communication sans fil à courte portée

• Nuggets Frites et Coca

• Near-Field Communication

Answer explanation

Il suffit de rapprocher les deux supports. Attention, il ne faut pas que ces derniers soient trop éloignés l’un de l’autre : une dizaine de centimètres maximum !

Par exemple le paiement sans contact entre une carte bancaire et un TPE

Quand vous utilisez une carte de transport (carte Irigo) une carte de bibliothèque pour emprunter des livres...

La technologie NFC est basée sur quelle autre technologie ?

• AVI

• Drive

• RFID

• TAG

Answer explanation

La technologie RFID (Radio Frequency Identification) : est une méthode pour mémoriser et récupérer des données à distance en utilisant des marqueurs appelés « radio-étiquettes » (« RFID tag » ou « RFID transponder » en anglais) ¹.

Elle comprend donc une étiquette avec une antenne et une puce et correspond avec une antenne.

Le lecteur peut détecter une étiquette jusqu' 6 mètres de distance

Quelle image représente le self scanning ? (plusieurs réponses possibles)

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Que veut dire AVI ?

• Accueillir Vendre et informer

• Acheter de la viande Impropre

• Agent Virtuel Intelligent

Answer explanation

Un agent virtuel intelligent est un programme qui allie animation et intelligence artificielle dans le but de répondre aux inquiétudes des internautes.

Conçu sous plusieurs formes : chatbot, voicebot, callbot, etc...

Qu'est-ce que l'advergaming ?

• Une technique de marketing utilisant des réseaux sociaux pour promouvoir une marque, un produit ou un service.
• Une technique de marketing utilisant des publicités télévisées pour promouvoir une marque, un produit ou un service.
• Une technique de marketing utilisant des jeux vidéo pour promouvoir une marque, un produit ou un service.
• Une technique de marketing utilisant des jeux de société pour promouvoir une marque, un produit ou un service.

Answer explanation

L'advergaming regroupe l'ensemble des techniques et pratiques visant à utiliser le jeu à des fins publicitaires.

Avec la réalité augmentée, je peux

• Visualiser des meubles d'un catalogue de l’entreprise dans ma propre maison.

• Voir l'avenir

• Lire les étiquettes plus facilement

Answer explanation

La réalité augmentée superpose des éléments virtuels sur le monde réel.

Grâce à l’introduction de la réalité augmentée dans le monde commercial, les marques ont trouvé un nouveau moyen de plaire aux utilisateurs.