ATENCIÓN AL CLIENTE 2
Authored by margarita sanson
Business
Professional Development
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Por qué hablar de autoconocimiento?
SABER TUS HABILIDADES Y TALENTOS
PARA DISEÑAR TU OBJETIVO PROFESIONAL
ABER TUS AREAS DE MEJORA
TODAS SON CORRECTAS
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según la ventana de JOHARI , el ÁREA OCULTA hace referencia a...
Conocimientos tu y los demás tienen de ti mismo
Conocimiento de tí mismo que no cuentas a los demás
Conocimientos que otros tienen de ti pero no te dicen
onocimiento que puedes aprender de ti, aprendiendo de las áreas ciega y oculta
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A qué palabras hace referencia el Acrónimo SMART
SIMPLE
MODESTO
ALCANZABLE
RIGUROSO
TENAZ
ESPECÍFICO
MEDILE
ALCANZABLE
RELEVANTE
TEMPORALIZABLE
SENCILLO
MANEJABLE
ACTUAL
RÁPIDO
TEMPORALIZABLE
SENSATO
MODESTO
AMBICIOSO
REALISTA
TALENTOSO
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando hablamos de BRAINSTORMING hacemos referencia a...
La comunicación interna de la empresa
un tipo de cliente
a las habilidades blandas
una lluvia de ideas
generada por un equipo de trabajo
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cuando hablamos de negocios B2B o Business to bussines, nos referimos a...
A un negocio que vende a otro negocio
A un negocio que vende a particulares
Es una técnica de venta
Ninguna es correcta
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
De las siguientes opciones cual NO es una habilidad blanda o soft Skills
Escucha activa
Capacidad de trabajo en equipo
Conocimiento de Autocad
Habilidades comunicativas
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Indica cual de las siguientes opciones NO es una Hard Skill o Habilidad dura
Dominio de lenguajes como Java, Python, y JavaScript
Desarrollo y ejecución de estrategias efectivas en plataformas de redes sociales, incluyendo Facebook, Twitter, e Instagram
Nivel B2 de inglés
Capacidad de trabajo en equipo
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