Penyisihan Security Syariah

Pada pukul 10:59 waktu setempat, ucapan salam petugas security terhadap nasabah yang datang ke kantor Bank Sinarmas sesuai dengan ketentuan adalah

• Selamat pagi
• Selamat siang
• Selamat sore
• Selamat malam

Sikap security saat melayani di ATM adalah

• A. Menawarkan bantuan pada nasabah yang mengalami kendala saat menggunakan ATM

• B. Memberikan informasi yang akurat mengenai lokasi kantor Cabang Bank Sinarmas atau ATM Sinarmas

• C. Membantu nasabah memasukkan PIN ATM

• D. A & B Benar

Petugas security dalam melaksanakan tugasnya dilengkapi dengan alat kerja

• Borgol, tongkat polri, dan peluit

• Borgol, tongkat polri, peluit dan HT
• Tongkat polri, peluit dan HT
• Semua jawaban salah

Hal-hal yang perlu diperhatikan agar nasabah tidak kecewa, Kecuali adalah....

• Bersikap tegap serta memberikan senyum yang tulus dan bersikap ramah

• Tetap menjaga sikap sopan dan tidak emosi

• Memberikan janji atau harapan diluar kemampuan

• Melakukan pelayanan diluar ekpetasi nasabah

Tata cara dan etika menerima telepon masuk diperuntukan bagi seluruh karyawan Bank Sinarmas, siapakah yang tidak termasuk

• Supervisor, customer service, banking service officer, security, dan customer care

• Kepala Divisi

• Pimpinan Cabang

• Sales

Dibawah ini merupakan persiapan yang wajib dilakukan dalam menghadapi bencana kebakaran?

• Mengetahui jalur evakuasi
• Mengetahui keberadaan lokasi titik kumpul
• Tidak memberikan beban listrik yang berlebih pada stop kontak
• Semua benar

Lokasi tempat berkumpul sementara saat keadaan darurat disebut dengan?

• Titik pertemuan
• Titik kumpul
• Titik evakuasi
• Titik darurat

Keselamatan jiwa pada suatu kantor cabang dalam kondisi darurat merupakan tanggung jawab?

• Branch Manager
• Head Of Operation
• Sub Branch Manager
• Masing-masing individu

Yang bukan merupakan chief warden pada struktur tim darurat kantor cabang yaitu?

• Head Of Operation
• Front Office Supervisor
• Sub Branch Service Manager
• Regional Operation Manager

Saat terjadinya gempa bumi tindakan yang dapat dilakukan adalah hal-hal dibawah ini kecuali?

• Jangan panik dan tetap tenang
• Lari menyelamatkan diri
• Segera berlindung dibawah meja
• Dengarkan instruksi selanjutnya dari chief warden dan floor warden