EVALUACIÓN DEL RA 2 DE OSIC

Fecha que fue promulgada la Ley General No. 35805, sobre Protección al Consumidor y Usuario

• El 6 de septiembre de 2005

• 9 de mayo del 2001

• 29 de enero del 2005

Persona física o jurídica, pública o privada, que habitual u ocasionalmente produce, importa, manipula, acondiciona, envasa, almacena, distribuye, comercializa o vende productos o presta servicios en el mercado a consumidores o usuarios.

• Consumidor

• Proveedor

• Cliente

Aquellos bienes cuyas características les permiten ser utilizados sucesivamente hasta agotar sus propiedades durante su vida útil.

• Servicios

• Bienes duradero

• No duradero

Cualquier bien mueble o inmueble, material o inmaterial, producido o no en el país, objeto de una transacción comercial entre proveedores y consumidores

• Productos

• Servicios

• Bien persevero

Cualquier actividad o prestación que sea objeto de una transacción comercial entre proveedor y usuario

• Cliente

• Servicios

• Consumidor

Derechos y deberes establecidos en la Ley

• Educación para el consumo y el uso de bienes y servicios

• No reparar oportuna y en condiciones técnicas adecuadas de los daños y perjuicios sufridos por el consumidor, siempre que el riesgo o daño no haya sido previamente informado por el proveedor

• No Vivir y trabajar en un medio ambiente digno y sano que no afecte su bienestar ni le sea peligroso.

Los proveedores de productos y servicios, en ocasión de su actividad, pueden incurrir en responsabilidad civil y penal. Las personas que intervienen en la producción y la comercialización de bienes y servicios (bien sean productores, importadores, distribuidores, comerciantes, proveedores, fabricantes), a cualquier nivel de la cadena de comercialización, serán responsables solidariamente conforme al derecho civil, de las indemnizaciones que se deriven de las lesiones o pérdidas producidas por la tecnología, por instrucciones inadecuadas, insuficientes o incompletas relativas a la utilización de dichos productos o servicios.

• Responsabilidad civil y penal por productos defectuosos

• Responsabilidad del productor

• Servicios

El objeto es regular la información que los fabricantes deben proporcionar en los envases de alimentos y bebidas para proteger la salud y los derechos del consumidor.

• Objeto y destinatarios de la normativa:

• Distribuidor

• Fabricante

Se centra en la difusión de datos, hechos o conocimientos.

• Información de Normativa

• Información Divulgativa

• Ambas

Se deriva de autoridades competentes y tiene un carácter obligatorio.

• Información Normativa

• Tesauro

• Glosario de termino