Kĩ năng giao tiếp

Khi trình bày khái niệm về ứng xử trong giao tiếp, nội dung nào sau đây phù hợp

• Là cách thức con người lựa chọn để đối xử với nhau trong giao tiếp sao cho phù hợp

• Là hoạt động giao lưu, tiếp xúc giữa con người với con người

• Là hoạt động chia sẻ thông tin, cảm xúc với nhau nhằm đạt mục đích giao tiếp

• Là sự trao đổi giữa người với người thông qua ngôn ngữ nói, viết, cử chỉ

Trong quá trình giao tiếp, chủ thể giao tiếp cần chú ý đến những đặc điểm sau của đối tướng giao tiếp

• Tuổi, văn hoá, kinh nghiệm, thể chất, tinh thần, thái độ, trí nhớ, niềm tin cá nhân, kĩ năng giao tiếp

• Giới tính, gđ, kinh nghiệm, thể chất, tinh thần, thái độ, trí nhớ, niềm tin cá nhân, kỹ năng giao tiếp

• Giới tính, văn hoá, kinh nghiệm, thể chất, tinh thần,thái độ, trí nhớ, niềm tin cá nhân, kỹ năng giao tiếp, các mong đợi

• Văn hoá, kinh nghiệm, thể chất, tinh thần, thái độ, thái độ, trí nhớ, niềm tin cá nhân, kỹ năng, các mong đợi, tình trạng kinh tế

Đặc điểm của yếu tố nhiễu trong quá trình giao tiếp

• Là những yếu tố cản trở quá trình truyền thông tin xuất phát từ MT bên ngoài

• Là những yếu tố can trở quá trình truyền thông tin, có thể xuất phát từ bên trong suy nghĩ của chủ thế giao tiếp, có thể xuất phát từ MT

• Là những yếu tố cản trở trong quá trình truyền thông tin xuất phát từ chính chủ thể giao tiếp

• Là những yếu tô cản trở quá trình truyền thông tin xuất phát từ kênh truyền thông

Các nội dung nào sau đây thuộc giao tiếp một chiều

• Gọi điện cho người khác

• Giáo dục sức khoẻ cho người bệnh

• Thuyết trình tại lớp

• Thông tin quảng cáo trên ti vi

Hoạt động trò chuyện tâm sự hai người bệnh chung phòng là

• Giao tiếp đa chiều

• Giao tiếp một chiều

• Giao tiếp hai chiều

• Giao tiếp phản hồi

Đối với những trường hợp NB phải trả các mức phí khác nhau cho từng dịch vụ khác nhau, trông quá trình chăm sóc và điều trị CBYT cần

• Có thái độ chăm sóc chu đáo cho những NB khó khăn

• Giải thích rõ ràng mức phí của từng dịch vụ để NB chọn lựa

• Có thái độ đối xử khác nhau giữa những NB đóng mức phí khác nhau

• Chăm sóc, điều trị công bằng giữa tất cả những NB

Trong quá trình giao tiếp tại bệnh viện, Điều dưỡng chia vui và chúc mừng NB sắp ra viện sau thời gian điều trị,. Nguyên tắc chung nào sau đây Điều dưỡng đang tuân thủ

• Bình đẳng

• Phù hợp với hoàn cảnh

• Thẩm mỹ hành vi

• Tôn trọng

nd nào sau đây không đúng khi nói về mục đích của giao tiếp hoạt động chăm sóc

• Giảm bớt việc kiện cáo khi có sai sót

• Nâng cao hiệu quả của việc dự phòng cũng như các biến chứng của bệnh

• Tăng sự hài lòng và giảm lo lắng cho Nb

• Tăng hiệu quả của điều trị và chăm sóc sức khoẻ cho Nb

Giáo viên hướng dẫn lâm sàng tại giường cho sinh viên về tình trạng và sự diễn tiến của NB cũng như các biện pháp chăm sóc NB

• Quan sát đồng nghiệp có kinh nghiệm

• Đào tạo trức tiếp

• Học theo mô phỏng công việc

• Đào tạo dựa trên công việc

Khi tiếp xúc giao tiếp với NB, thông thường NB khó chịu, gắt gỏng, đau đớn. Vậy, CBYT cần tuân thủ nguyên tắc chung nào sau đây

• Tôn trọng quy luật tâm, sinh lý

• Tin cậy

• Bình đẳng

• Thẩm mỹ hành vi