Chương 2

Xác định vấn đề là bước công việc quan trọng nhảy trong toàn bộ quy trình thực hiện một dự án nghiên cứu marketing

• Đúng

• Sai

Người nghiên cứu marketing có thể xác định vấn đề nghiên cứu dựa trên:

• Kinh nghiệm của bản thân

• Theo yêu cầu của nhà quản trị marketing

• Các phương pháp phân tích tình huống và nghiên cứu thăm dò

• Theo yêu cầu của người đặt hàng

Vấn đề quản trị marketing liên quan đến việc xác định những thông tin nào là cần thiết và làm thế nào để thông tin đó có thể được thu thập một cách có hiệu quả

• Đúng

• Sai

Trong một cuộc nghiên cứu marketing, vấn đề quản trị và vấn đề nghiên cứu:

• Thường trùng hợp

• Do nhà quản trị quyết định hoàn toàn

• Là điều cần được xác định cụ thể trước khi đưa ra mục tiêu nghiên cứu

• Do nhà nghiên cứu đề xuất

1. Xác định vấn đề quản trị marketing là công việc của nhà quản lý còn xác định vấn đề nghiên cứu marketing là công việc của nhà nghiên cứu.

• Đúng

• Sai

Điều nào sau đây là yếu tố trợ giúp cho việc xác định mục tiêu nghiên cứu?

• Các bằng chứng khách quan

• Phân tích trình độ marketing và công nghệ

• Phân tích đặc điểm và hành vi người mua

• Điều tra sơ bộ

1. Khi xác định vấn đề nghiên cứu, người nghiên cứu nên điều chỉnh vấn đề để nó phù hợp với phương pháp nghiên cứu ưa thích hoặc có thế mạnh.

• Đúng

• Sai

Hình thức phổ biến của một mô hình trong nghiên cứu marketing là:

• Mô hình bằng lời nói

• Mô hình đồ hoạ

• Mô hình toán học

• Mô hình lịch sử

1. Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng được xem là vấn đề nghiên cứu marketing quan trọng của hầu hết các công ty bảo hiểm nhân thọ.

• Đúng

• Sai

Đâu không phải là đặc trưng của phương pháp phân tích tình huống và điều tra sơ bộ

• Một sự nghiên cứu lướt nhanh trên đối tượng nghiên cứu

• Thuộc dạng nghiên cứu thăm dò, khám phá

• Gồm một tập hợp các công cụ, phương pháp giúp nhà nghiên cứu xác định đúng vấn đề của cuộc nghiên cứu

• Giúp cho việc hình dung và hiểu rõ các biến số marketing