Quiz sur les techniques de communication

Qu'est-ce que la reformulation permet de faire lors d'une communication avec un patient ?

• Obtenir des précisions

• Favoriser l'accès du patient à ses émotions

• Montrer à l'interlocuteur qu'il est compris et entendu

• Explorer un contenu jugé important

Quelle est l'utilité de la répétition dans la communication avec un patient ?

• Montrer au patient qu'il est compris et entendu

• Obtenir des précisions

• Favoriser l'accès du patient à ses émotions

• Explorer un contenu jugé important

Quelle est la principale différence entre les questions ouvertes et les questions fermées ?

• Les questions fermées sont focalisées sur un point précis

• Les questions ouvertes ont une réponse par OUI ou NON

• Les questions fermées permettent d'explorer un contenu jugé important

• Les questions ouvertes permettent d'obtenir des précisions

Quel est l'objectif de la synthèse dans la communication avec un patient ?

• Obtenir des précisions

• Explorer un contenu jugé important

• Montrer à l'interlocuteur qu'il est compris et entendu

• Remettre de l'ordre dans le contenu exprimé

Quelle est l'utilité de la réitération dans la communication avec un patient ?

• Favoriser l'accès du patient à ses émotions

• Montrer à l'interlocuteur qu'il est compris et entendu

• Accentuer la communication

• Obtenir des précisions

Pourquoi est-il important d'utiliser des techniques de communication lors d'interactions avec des patients ?

• Pour favoriser l'accès du patient à ses émotions

• Pour explorer un contenu jugé important

• Pour montrer au patient qu'il est compris et entendu

• Pour obtenir de nouvelles informations

Quel est l'objectif des questions dirigées dans la communication avec un patient ?

• Focaliser sur un point précis avec une réponse par OUI ou NON

• Montrer à l'interlocuteur qu'il est compris et entendu

• Explorer un contenu jugé important

• Obtenir des précisions

Quelle est l'utilité des mots précis dans la communication verbale en santé ?

• Favoriser l'accès du patient à ses émotions

• Obtenir des précisions

• Montrer au patient qu'il est compris et entendu

• Définir de manière précise les outils, instruments, symptômes, pathologies

Quel est l'objectif des questions ouvertes dans la communication avec un patient ?

• Favoriser l'accès du patient à ses émotions

• Obtenir des précisions

• Explorer un contenu jugé important

• Montrer à l'interlocuteur qu'il est compris et entendu

Pourquoi est-il important de dire simplement et clairement les choses lors d'une communication avec un patient ?

• Pour montrer au patient qu'il est compris et entendu

• Pour que le patient comprenne la totalité et l'exactitude de ce qui est exprimé

• Pour favoriser l'accès du patient à ses émotions

• Pour obtenir des précisions