Trắc Nghiệm Tuần 1

Trong quá trình đấu nối trả trước, 'Loại khách hàng' mặc định hiển thị là gì?

• Tư nhân trong nước
• Doanh nghiệp
• Tư nhân quốc tế
• Công ty nước ngoài

Khi đấu nối eSim trả trước trực tiếp, thông tin nào là cần thiết để kiểm tra?

• Đại diện thành viên của Nhân viên tạo yêu cầu
• Số điện thoại liên lạc của khách hàng
• Số lượng sim đã sử dụng
• Hợp đồng mua bán sim

Trong quá trình đăng ký thông tin thuê bao trực tiếp, thông tin nào không bắt buộc?

• Số hợp đồng
• Loại khuyến mại
• Loại khách hàng
• Địa chỉ cụ thể

Đối với quá trình đăng ký thông tin thuê bao, eKYC liên quan đến việc nào?

• Xác minh email khách hàng
• Quét thông tin CMT/Ảnh chân dung
• Nhập thông tin tài khoản ngân hàng
• Kiểm tra tín dụng

Mục tiêu của việc tái tạo văn hóa MobiFone là gì?

• Thay đổi hoàn toàn văn hóa hiện tại
• Giữ gìn giá trị tốt đẹp và bổ sung giá trị mới
• Tập trung vào chuyển đổi số
• Phát triển kỹ năng cá nhân

Văn hóa MobiFone chính là tập hợp của những gì?

• Chỉ hành vi và thái độ
• Niềm tin và giá trị
• Hành vi, thái độ và niềm tin, giá trị
• Chỉ niềm tin và tầm nhìn

Triết lý kinh doanh của MobiFone bao gồm những yếu tố nào?

• Đổi mới và chính trực
• Khách hàng là trên hết
• Cả A và B
• Chỉ tập trung vào lợi nhuận

Các tính năng chính của dịch vụ Mobifiber?

• Đường truyền có tốc độ ổn định, tốc độ truy cập Internet cao.
• Nâng cấp băng thông dễ dàng mà không cần kéo cáp mới
• An toàn cho thiết bị, không sợ sét đánh lan truyền trên đường dây.
• Cả 3 đáp án trên

MobiFone chi trả chi phí nào cho mô hình hợp tác đại lý phát triển thuê bao MobiFber:

• Phát triển thuê bao/chăm sóc khách hàng, xử lý xự cố/duy trì
• Phát triển thuê bao/chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố/ thu cước
• Phát triển thuê bao/ thu cước/duy trì
• Chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố/ thu cước/duy trì

MobiFone đang giới thiệu dịch vụ băng rộng nào

• MobiHome

• Smarthome
• MobiFiber
• Cả 3 đáp án trên