Bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan di antara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan berbeda disebut ...

• anekdot

• argumentasi

• debat

• negosiasi

Untuk mengemukakan argumentasi agar pihak lain merasa yakin, dapat dilakukan dengan cara ...

• melakukan ancaman

• santun dalam mengemukakan pendapat

• menyebutkan untung rugi

• menggunakan istilah ilmiah

Taktik melebih-lebihkan dalam negosiasi dapat ditemukan pada pernyataan ...

• Apakah Anda menganggap tugas itu sudah selesai?

• Dengan ini, Anda ingin mengatakan bahwa kita semua adalah pelaku kejahatan?

• Haruskah Anda melakukan semua ini?

• Anda tidak boleh melebih-lebihkan.

Yang tidak termasuk struktur dari teks negosiasi adalah…

• permintaan

• penawaran

• persetujuan

• penghiburan

Urutankan struktur teks berikut.

(1) Pengajuan

(2) Persetujuan

(3) Penawaran

(4) Orientasi

• 4-2-1-3

• 1-2-4-3

• 4-1-3-2-

• 4-1-2-3-

Saat pihak pertama menanyakan atau mencari barang yang diinginkan, merupakan tahap...

• orientasi

• pembuka

• pengajuan

• penwaran

Di dalam teks negosiasi, bahasa yang digunakan untuk mengajak pihak lain agar mau memenuhi permintaan kita adalah .…

• Imperatif

• Interogatif

• Persuasif

• Informatif

Di tempat lain harganya bisa lebih mahal, Pak. Ini sudah paling murah jadi Bapak tidak akan rugi beli di sini.”

Bentuk di atas dalam negosiasi disebut kalimat .…

• Interogatif

• Eksklamatif

• Persuasif

• Deklaratif

Cara yang baik untuk mengemukakan argumentasi agar pihak lain merasa yakin adalah dengan cara ….

• Menggunakan istilah-istilah ilmiah

• Santun dalam mengemukakan pendapat

• Bersikap arogan

• Melakukan ancaman

Konflik dalam negosiasi biasanya terjadi saat memasuki bagian …

• Orientasi

• Penawaran

• Persetujuan

• Pembelian