EVALUACIÓN PARCIALIZACIONES OUTBOUND

   ¿Cuáles son los términos y condiciones de una parcialización?

• Consiste en dividir el monto total de las compras reflejadas a 3 y 6 mensualidades fijas con un interés mínimo fijo y preferencial, aplica para tarjetas de crédito y departamentales y tienen que realizar el proceso 3 días hábiles antes de su fecha de corte.

• Consiste en dividir el monto total de las compras reflejadas a 3 y 6 mensualidades, aplica para tarjetas de crédito y departamentales y tienen que realizar el proceso 3 días naturales antes de su fecha de corte.

Una vez que, el sistema te arroje la llamada y cuentes con el número de tarjeta, describe en los espacios en blanco, cuál es el comando que tienes que ingresar para visualizar la información del cliente (pantalla principal):

a

b

ARIQ

Número de tarjeta

Une el siguiente la función de los siguientes comandos:

• Posteo del comentario.

• ARTI

• Compras ya parcializadas.

• ARIQ

• Historial de comentarios.

• ASHI

• Datos generales del cliente.

• ASMW

• Compras del corte actual.

• ARTD

De acuerdo con la siguiente pantalla, reordena en el recuadro inferior qué significado tiene el campo señalado:

• Límite de crédito

• Fecha de corte

• Pago mínimo

• Fecha límite de pago

• Pago para no generar intereses

  ¿Qué es una parcialización especial y que te solicita en la papeleta para poder parcializarla?

• Una parcialización especial consiste en dividir una mensualidad que tiene a MSI a pagos fijos y para poder parcializarla en la papeleta tenemos que colocar el número de autorización.

• Una parcialización especial consiste en dividir una mensualidad que tiene a MSI a MSI y para poder parcializarla en la papeleta tenemos que colocar el número de referencia.

Reordena el significado de los siguientes bloqueos con el cual NO podemos parcializar en qué comando y página los podemos encontrar:

Groups:

(a) Bloqueo "P"

,

(b) Bloqueo "F"

,

(c) Bloqueo "R"

,

(d) Bloqueo "W"

• Comando "ARQE"

• Pág.02

• Comando "ARQE."

• Comando ARQE"

• Atrasos de 1 a 8 días.

• Pág.03

• Fraude

• Robo

• Comando "ARIQ"

• Página 03

• Preventivo

• Pág 03

De acuerdo con la siguiente pantalla, describe en el recuadro inferior, cuáles son las compras que puedes parcializar y cuáles son los plazos que le puedes ofrecer al cliente:

• Fecha de compra:  20/07

  Monto: $3,602.00

  Plazo (cuantos meses):  3 y 6 pagos fijos

  Fecha de compra: 04/08

  Monto: $1,156.00

  Plazo (cuantos meses): 3 y 6 pagos fijos

• Fecha de compra:  20/04

  Monto: $1200

  Plazo (cuantos meses):  3 y 6 pagos fijos

  Fecha de compra: 04/08

  Monto: $1,156.00

  Plazo (cuantos meses): 3 y 6 pagos fijos

Analiza la siguiente imagen e indica en qué comando, página y en que campo podemos visualizar la cantidad para liquidar:

• Comando ARIQ página 02, y es en el campo ULT ESTADO $2032.42.

• Comando ARQE página 04, y es en el campo ULT ESTADO $2032.42

• Comando ARQN página 02, y es en el campo ULT ESTADO $2032.42

De acuerdo con la pantalla del comando ARTI, reordena cuál es el significado de los siguientes campos:

• Promoción activa.

• STATUS 8

• Fecha de compra/Fecha de posteo.

• NBR

• Plazo solicitado.

• EFF DATE/ POST DATE

• Promoción concluida.

• AMOUNT

• Monto total de compra dividida.

• STATUS 0

De acuerdo con la siguiente imagen selecciona la opción donde indica, si se puede o no parcializar (motivo) y qué comando y página es:

• No se puede por que cuenta con bloqueo P preventivo por compras inusuales.

  Comando ARQE

  Página 03.

• Si se puede por que al tener un bloqueo P preventivo por compras inusuales.

  Comando ARQE.

  Página 03.