EVALUACIÓN PARCIALIZACIONES OUTBOUND

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Professional Development

20 Qs

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EVALUACIÓN PARCIALIZACIONES OUTBOUND

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20 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

   ¿Cuáles son los términos y condiciones de una parcialización?

Consiste en dividir el monto total de las compras reflejadas a 3 y 6 mensualidades fijas con un interés mínimo fijo y preferencial, aplica para tarjetas de crédito y departamentales y tienen que realizar el proceso 3 días hábiles antes de su fecha de corte.

Consiste en dividir el monto total de las compras reflejadas a 3 y 6 mensualidades, aplica para tarjetas de crédito y departamentales y tienen que realizar el proceso 3 días naturales antes de su fecha de corte.

2.

LABELLING QUESTION

2 mins • 1 pt

Una vez que, el sistema te arroje la llamada y cuentes con el número de tarjeta, describe en los espacios en blanco, cuál es el comando que tienes que ingresar para visualizar la información del cliente (pantalla principal):

a
b

Número de tarjeta

ARIQ

3.

MATCH QUESTION

2 mins • 1 pt

Une el siguiente la función de los siguientes comandos:

Compras del corte actual.

ASHI

Posteo del comentario.

ARTI

Historial de comentarios.

ARIQ

Compras ya parcializadas.

ASMW

Datos generales del cliente.

ARTD

4.

REORDER QUESTION

2 mins • 1 pt

Media Image

De acuerdo con la siguiente pantalla, reordena en el recuadro inferior qué significado tiene el campo señalado:

Fecha de corte

Límite de crédito

Pago para no generar intereses

Pago mínimo

Fecha límite de pago

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

  ¿Qué es una parcialización especial y que te solicita en la papeleta para poder parcializarla?

Una parcialización especial consiste en dividir una mensualidad que tiene a MSI a pagos fijos y para poder parcializarla en la papeleta tenemos que colocar el número de autorización.

Una parcialización especial consiste en dividir una mensualidad que tiene a MSI a MSI y para poder parcializarla en la papeleta tenemos que colocar el número de referencia.

6.

CLASSIFICATION QUESTION

3 mins • 1 pt

Reordena el significado de los siguientes bloqueos con el cual NO podemos parcializar en qué comando y página los podemos encontrar:

Groups:

(a) Bloqueo "P"

,

(b) Bloqueo "F"

,

(c) Bloqueo "R"

,

(d) Bloqueo "W"

Fraude

Pág.02

Comando ARQE"

Preventivo

Comando "ARIQ"

Pág 03

Pág.03

Robo

Página 03

Comando "ARQE."

Comando "ARQE"

Atrasos de 1 a 8 días.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 1 pt

Media Image

De acuerdo con la siguiente pantalla, describe en el recuadro inferior, cuáles son las compras que puedes parcializar y cuáles son los plazos que le puedes ofrecer al cliente:

Fecha de compra:  20/07

Monto: $3,602.00

Plazo (cuantos meses):  3 y 6 pagos fijos

Fecha de compra: 04/08

Monto: $1,156.00

Plazo (cuantos meses): 3 y 6 pagos fijos

Fecha de compra:  20/04

Monto: $1200

Plazo (cuantos meses):  3 y 6 pagos fijos

Fecha de compra: 04/08

Monto: $1,156.00

Plazo (cuantos meses): 3 y 6 pagos fijos

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