Forum New Kriya

Yang tidak termasuk kedalam prinsip layanan

• Customer Critical

• Compliance Critical

• System Critical

• Business Critical

Verifikasi keabsahan nasabah untuk memastikan transakso benar dilakukan oleh nasabah merupakan salah satu prinsip

• Customer Critical

• Compliance Critical

• System Critical

• Business Critical

Yang tidak termasuk kedalam Jiwa Service Bank Mandiri

• Handal

• Bersahabat

• Nyaman

• Cepat

Jiwa Service bersifat luas meliputi 4P, yang tidak termasuk kedalam 4P adalah

• Price

• People

• Product

• Process

Durasi maksimal setor tunai kurang dari 25 jt dengan 2-3 jenis kopur adalah

• 3 Menit

• 2,5 Menit

• 2 Menit

• 1,5 Menit

Durasi maksimal antrian Wajar adalah

• 25 Menit

• 15 Menit

• 10 Menit

• 5 Menit

Berikut ini ketentuan Teller dalam melakukan Tag on kecuali

• Menyebutkan 2 Fitur 2 Benefit

• Dilakukan di akhir layanan

• Bisa dilakukan saat proses transaksi nasabah

• Antrian Teller tidak lebih dr 5 Nasabah

Yang bukan benfit dari Mandiri tabungan rencana

• Tenor Min 1 Tahun

• Gratis biaya admin

• Gratis asuransi

• Pencairan otomatis saat jatuh tempo

Limit transfer sesama Bank Mandiri di Livin

• 250 Jt

• 300 Jt

• 500 Jt

• Sesuai saldo

Limit maksimal setoran tunai di mesin CRM/CDM

• 10 Jt

• 25 Jt

• 50 Jt

• 100 Jt