El Exito de la Reputacion Online Quiz

¿Qué es Google My Business?

• Un servicio de entrega de comida a domicilio

• Un programa de edición de videos en línea

• Una herramienta gratuita para que las empresas gestionen su presencia y reputación online en Google

• Una red social para compartir fotos y videos como instagram

¿Cuál es el impacto de la reputación en Google My Business en el éxito de un negocio?

• Tiene un impacto significativo en la percepción de los clientes y la visibilidad en línea

• Solo afecta la visibilidad en la televisión

• Solo es importante para negocios pequeños

• No tiene ningún impacto en el éxito del negocio

¿Por qué es importante tener perfiles en GMB para SSP Spain?

• Para ser más modernos

• Porque está de moda

• Para generar desconfianza y dudas en los clientes

• Para mejorar nuestra imagen de marca, reputación online, diferenciarnos, etc.

¿Qué información es clave para tener una presencia perfecta en Google?

• Número de teléfono, horario, dirección, nombre de negocio e imágenes

• El enlace a las redes sociales

• El número de empleados

• Publicaciones enfocadas al SEO

¿Para qué sirven las descripciones en las fichas de GMB?

• Para dar consejos de qué deben pedir en nuestro restaurante

• Para informar al cliente qué va a encontrar y qué nos diferencia del resto

• Para comunicar nuestro horario

• Para posicionarnos en Google

¿Por qué es importante mantener una buena reputación en Google My Business?

• Afecta la visibilidad y la confianza de los clientes potenciales.

• Google My Business no es relevante para las empresas

• La reputación en Google My Business solo importa para las empresas grandes

• No afecta en nada la percepción de los clientes

¿Cómo se puede mejorar la reputación en Google My Business?

• No interactuar con los clientes en línea

• Eliminar las reseñas negativas

• Pagar por reseñas positivas

• Responder a las reseñas, mantener la información actualizada y publicar contenido relevante

¿Cuál es nuestro objetivo en SSP en cuanto a las reseñas?

• Aumentar el número de reseñas y la puntuación

• Intentar que no pongan reseñas

• Poner reseñas falsas

• Pedir a familiares y amigos que incluyen reseñas

¿Por qué son tan importantes las reseñas?

• Ayudan a mejorar nuestra reputación

• Todas son correctas

• Ayudan a los clientes a tomar una decisión

• Ayudan a identificar áreas de mejora

¿Qué estrategias se pueden utilizar para conseguir reseñas positivas?

• Publicar contenido de calidad

• No hacer nada

• Pedirlas y previamente haber dado un servicio excelente

• Tener redes sociales