Search Header Logo

Komunikācija ar klientu

Authored by Jolanta Upeniece

Education

Professional Development

Used 1+ times

Komunikācija ar klientu
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Kā var paust labvēlīgu attieksmi pret klientu?

Parādot, ka izprastas klienta vēlmes, darbojoties pacietīgi, izrādot profesionalitāti

Parādot zināšanas par preci, ātri to demonstrējot, neieklausoties klientā, tā ietaupot viņa laiku

Izrādot simpātijas klientam, uzturot saviesīgas sarunas par aktuāliem jautājumiem

Atbildot uz visiem klienta jautājumiem, darbojoties lēni, precīzi, parādot savas prasmes

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Par ko nav pieņemts runāt ar klientu?

Par veselības problēmām, diētu, laika apstākļiem, kā pavadījāt vai pavadīsiet vasaru

Par veselības problēmām, diētu, laika apstākļiem, kā pavadījāt vai pavadīsiet vasaru

Par politiku, reliģiju, veselību, seksuālo pārliecību

Par nedēļas nogalēm, brīvdienām, kultūru, bērniem, vaļaspriekiem

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Kas ir empātija?

Spēja apzināties, kādu iespaidu cilvēks atstāj un citiem

Spēja telepātiski uztvert citu cilvēku domas

Psiholoģiskais stāvoklis tuvu eiforijai

Spēja sajust otra cilveka iekšējo stāvokli un rēķināties ar to

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Kā vislabāk novērst konfliktu?

Izrunājoties

Izrādot labvēlīgu attieksmi klusējot

Nepievēršot uzmanību

Izrādot pārspēku

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Kas raksturo viesmīlīgu darbinieku?

Spēja efektīvi komunicēt

Spēja konfrontēt ar viesi konflikta gadījumā

Familiaritāte

Kautrīgums

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Kādu uzrunas formu lieto, lai uzrunātu kundzi?

Cienījamā

Godājamā

Jaukā

Augsti godājamā

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Kas ir poza un kā pozas iedala?

Tas ir ķermeņa stāvoklis un to var iedalīt atvērtajās un slēgtajās pozās

Tas ir ķermeņa stāvoklis un to var iedalīt augstajās un zemajās pozās

Tā ir sejas izteiksme un to var iedalīt atvērtajās un slēgtajās pozās

Tā ir roku ritmiska kustība, kas pastiprina ar vārdiem pateikto informāciju un to iedala augstajās un zemajās pozās

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?