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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le fondement légal des services associés à l'assurance selon le Code des assurances ?

Branche 10 (responsabilité civile)

Branche 15 (automobile)

Branche 22 (habitation)

Branche 18 (assistance)

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quelle société d'assistance est adhérente pour les sociétaires des mutuelles MACIF, MAIF, MATMUT, SMACL, AGPM, Assurance Mutuelle des Motards, MAPA, AMF et MAE ?

Europ assistance

Inter-Mutuelles Assistance (IMA)

Mondial assistance

AXA assistance

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le métier historique de l'assistance pour Mondial assistance ?

Assistance à domicile

Assistance juridique

Assistance transport

Assistance médicale

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le nombre approximatif de collaborateurs d'AXA Assistance ?

6 000

3 000

12 000

9 000

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quel est le contexte assurantiel sous pression mentionné dans l'introduction ?

Arrivée à maturité des marchés automobile et MRH

Tensions sur les cotisations

Concurrence exacerbée entre organismes d'assurance

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le principal enjeu pour les opérateurs d'assistance selon l'introduction du cours ?

Développement des services à la personne

Marier « global » et « local »

Optimisation des coûts

Tous les choix sont corrects

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quel est le nombre approximatif de prestataires de services gérés par la division Coordination Internationale des Assistances du Groupe Mondial Assistance ?

300 000

100 000

200 000

400 000

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