NDRC 2 - Bloc 2 animer la relation client digitale
Authored by Pauline Francolas
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26 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Le tracking est une technique permettant
d’analyser le comportement d’un client ou prospect dans un point de vente
de suivre le comportement d’un internaute sur un site Web
2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
La mise en place de cookies sur un site permet au webmaster de
donner des recettes de gâteaux
de suivre le comportement de l’internaute sur le site
de proposer à l’internaute des contenus adaptés en fonction de ses précédentes navigations sur le site
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Les « landing page » ou pages d’atterrissage correspondent
toujours à la page d’accueil du site
aux pages par lesquelles l’internaute arrive sur le site
à l'endroit où arrivent les avions
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Une page d’atterrissage optimisée doit permettre :
d’augmenter la collecte de données et de générer des leads
de réduire le taux de conversion
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Une newsletter est un e-mail :
envoyé massivement à tous les prospects et clients lors d’un événement (les soldes par exemple)
envoyé à des abonnés, afin de les informer et de les fidéliser
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Un livre blanc est un outil d’animation d’un site ou d’un blog qui permet :
de publier un ouvrage pour un auteur en ligne
de montrer son expertise dans un domaine
d’amorcer une démarche de social selling
de pratiquer une démarche d’inbound markerting
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
1 min • 1 pt
Les médias sociaux regroupent :
les journaux hebdomadaires.
les réseaux sociaux.
les blogs et forums.
la télévision.
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